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- 2026-02-04 发布于黑龙江
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客房部知识培训;;01;定义与核心职责;组织结构与岗位分工;;02;卧室清扫步骤;;
;03;根据作业内容选用乳胶、丁腈或PVC手套，接触腐蚀性液体时必须使用防化手套，每2小时或破损后立即更换，避免交叉污染。;化学品安全操作;感染控制措施;04;入住服务礼仪;无障碍服务支持;;05;;;日常维护要点;06;交接班流程;;制定火灾、医疗急救、客人冲突等场景的标准化处理流程，明确各岗位职责（如疏散引导、联络安保、记录事件）。;THANKS
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