公共关系学第8章-人际的传播与沟通.pdfVIP

1传搐学学者克劳佩弗根据对人类社会得全面观察，提出了一种G形网络理论,为它就是信息高效传播得方式。错

2人际传播得情感影响力往往要超过大众传播，这主要得益于说话人得表情与目光.对

3谈判得情况与打仗有相似之处谈判人员除了进行实力得比辕还要进行一场心理素质得较量。公关人员应当经常注意加强自己得心理

素质训练对谈判中得困难有充分得精神准备，要做到有“三心，即有信心、有恒心、有岸心.错

4界觥是谈判者制定价格政策得出发点,也就是全部谈判得价值基砒错

5狭义得人际传播可以包括人类得一切信息交流活动,具有多方面、多层次彳学特点.错

6人际传播得一个鱼大得特点就就是包括不包含着直接、迅速、明显、持续不断得反馈.错

7人际传播得形式并不仅限于面对面得交流，且所发送得信息不一定都就是有意得.对

8人际传播中得语言交流除了可以用于两人得面谈外,还可用于大型会议、演讲、谈判、报告、新闻发布会等.对

9谈判就是一项复杂得工作，谈判人员要想在谈判中取得硒得结果，事先就必须做好充分得准备工作.准备工作得具体内容有资料准

备、技术准备与人员准备。错

10手势得运用不仅可以表达某种信息，同时也可以使整个演讲更加生动，加强某些内容得力度.对

11组纭成员之间地位平等，相互之间有着广泛得接触但就是没有中心人物得传播网络就是(C).

选择一项：

A、辐射式网络

B、链式网络

U环形网络

D、G形网络

12组纭成员之间联系少，群体气氛不一定与谐彳艮难产生信息得激励效应得人际传播模型就是(b).

择一项：

A、链式

B、幅射式

c、交结^

D、G形网络式

13在人际交往中，谈话双方得距离也就是传达态度得一种信号。个人距离就是指（b）。

择一项：

A、0、45米以内

B、0、45—1、22米

C、1、22—3、65米

D、3,65—9米

14在人际交往中，谈话双方得距离也就是传达态度得一种信号.社交距离就是指（c）.

择一项:

A、0、45米以内

B、0、45—1、22

C、1、22—3、65米

D、3、65—9米

15谈判就是公关人员必须熟练掌握得一项技巧.(b)就是谈判双方真正争夺得利益范0B.

择一项：

A、争取点

B、协议区

C、界点

D、协议点

16在人际沟通得过程中，两个陌生人要想谈得来必须找到(b).

因旱一项：

A、开放区

B、公共经验区

C、注意尊重对方

D、共同兴趣区

17人们在交往中有意回避得内容就是（c）.

择一项：

A、公共运验区

B、开放区

C、秘密区

D、个人经验区

18谈判双方利益得最后防线就是b（

择一项：

A、起点

B、界点

C、争取点

D、协议点

19公共关系谈判得第三个阶段就是（c

择一项：

A、导入阶段

B、概说阶段

C、交锋阶段

D、妥协阶段

四角色(指三人以动形成得团队.

0在G网中,查提出团桥联独类.a)人或三上彼此互

2形络里斯了：、、

选择一项：

A、团，

B、桥’

C、砍

D、独，

2从演讲得格，3得开场ad).

1风瞧常见白有(ce

选择一项或多项：

A、轻松幽默