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产品需求说明书编写指南功能与需求双重确认版

一、指南概述与核心目标

本指南旨在规范产品需求说明书（PRD）的编写流程，通过“功能定义”与“需求确认”的双重校验机制，保证产品功能设计符合用户真实场景、业务目标及技术可行性，有效减少需求偏差、降低沟通成本，提升产品落地效率与用户满意度。适用于产品经理、研发团队、测试团队及业务方协同参与的需求管理全流程。

二、适用场景与价值定位

（一）新产品从0到1开发

当启动全新产品或核心功能模块开发时，通过本指南可系统梳理用户痛点与业务目标，明确功能边界与核心价值，避免因需求不清晰导致的开发返工。

（二）现有产品需求迭代

针对已有产品的功能优化、体验升级或新需求补充，本指南帮助团队厘清迭代背景与目标，保证新增功能与现有体系兼容，同时验证需求对用户指标（如留存、转化）的实际价值。

（三）跨团队协作需求对齐

当产品需求涉及研发、设计、测试、运营等多部门协同时双重确认机制可保证各方对功能逻辑、验收标准理解一致，减少因信息差导致的执行偏差。

（四）复杂功能拆解与落地

对于包含多子流程、多角色参与的复杂功能（如电商交易链路、权限管理体系），本指南通过分步骤拆解与逐层确认，保证功能逻辑闭环、需求颗粒度合理。

三、分步骤操作说明

（一）准备阶段：明确目标与基础准备

需求启动会

召集产品经理、研发负责人、测试负责人、业务方代表，明确产品/功能的核心目标（如“提升用户注册转化率20%”）、目标用户群体及关键业务场景。

输出《需求目标共识纪要》，包含目标定义、成功指标、关键约束（如技术栈、合规要求）。

资料收集与整理

收集用户调研数据、竞品分析报告、历史需求文档、业务流程图等基础资料，保证需求设计有数据支撑和行业参考。

对收集的信息进行初步分类，标记需重点验证的用户痛点和业务假设。

团队角色与分工确认

明确各角色在需求确认中的职责：产品经理主导需求编写与对齐，研发团队评估技术可行性，测试团队制定验收标准，业务方验证需求与目标一致性。

（二）需求收集阶段：多维度挖掘用户与业务需求

用户访谈与调研

针对目标用户开展一对一访谈或焦点小组讨论，挖掘用户在当前场景下的核心痛点、期望功能及使用习惯。

记录用户原话（如“希望图片后能实时预览，避免重复”），避免主观臆断。

业务流程梳理

与业务方共同绘制现有业务流程图（如“用户下单-支付-发货”流程），识别流程断点、效率瓶颈及优化机会。

明确新功能对业务流程的影响（如“新增‘一键下单’功能需简化原有3步操作为1步”）。

竞品与行业分析

拆解竞品同类功能的设计逻辑、交互流程及用户反馈，提炼可复用的最佳实践和差异化创新点。

分析行业趋势与用户需求变化，保证需求具备前瞻性（如“短视频平台需适配竖屏沉浸式体验”）。

（三）需求分析与双重确认阶段：功能与需求的精准校验

核心目标：区分“功能设计”与“用户需求”，保证功能是实现需求的必要路径，且需求是用户真实需要的。

功能边界确认（功能层定义）

明确功能的核心模块、子流程及角色权限（如“个人中心功能包含‘头像设置’‘资料编辑’’安全设置’三大模块，仅用户本人可编辑资料”）。

输出《功能模块清单》，包含模块名称、核心能力、依赖关系（如“头像设置依赖图片服务”）。

需求可验证性确认（需求层校验）

将用户需求转化为可量化、可验证的指标，避免模糊表述（如“提升用户体验”改为“用户完成资料编辑的时长减少30%”）。

通过“5W1H”原则细化需求：

Why（为什么做）：需求解决的核心问题（如“用户因头像流程复杂放弃设置，导致个人中心活跃度低”）；

Who（为谁做）：目标用户画像（如“18-30岁年轻用户，注重个性化表达”）；

What（做什么）：功能核心动作（如“支持本地图片并实时裁剪”）；

Where（在哪用）：使用场景（如“个人中心-头像设置页”）；

When（何时做）：需求优先级与上线计划（如“P2优先级，随V2.3版本发布”）；

How（怎么做）：实现路径（如“前端调用图片压缩接口，后端存储至CDN”）。

优先级排序与可行性评估

采用MoSCoW法则对需求分类：必须有（Must）、应该有（Should）、可以有（Could）、暂不需要（Won’t），明确核心需求与边界需求。

研发团队从技术复杂度、资源投入、兼容性等维度评估需求可行性，输出《技术可行性评估报告》，标记高风险需求并提出替代方案。

（四）文档编写阶段：按模板填充结构化内容

基于双重确认后的结论，按照《产品需求说明书模板》（详见第四部分）编写文档，保证内容完整、逻辑清晰、可执行。重点关注以下模块：

需求背景与目标：清晰阐述需求来源及要达成的业务/用户目标；

功能描述与流程图：用文字、流程图、原型图（可附Axure或截图）展示功能逻辑；

验收标准：列出可量化的测试用例，保证功能交付有据可依；