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2026年宠物诊疗服务协议

本合同由以下双方于年月日在签署：

甲方（委托人/宠物主人）：

姓名/名称：________________________

身份证号/统一社会信用代码：________________________

联系地址：________________________

联系电话：________________________

乙方（服务提供方/宠物医疗机构）：

名称：________________________

注册地址：________________________

联系电话：________________________

执业许可证号：________________________

鉴于甲方饲养宠物，愿意委托乙方提供宠物诊疗服务，乙方愿意接受甲方的委托，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

甲方委托乙方为甲方饲养的宠物（品种：________，姓名：________，性别：________，年龄：________，健康状况：________）提供宠物诊疗服务。服务内容包括但不限于：

1.1常规检查，包括体温、心率、呼吸、体重等；

1.2专科检查，包括内科、外科、眼科、耳鼻喉科、皮肤科、影像学检查（如X光、B超、内窥镜等）、实验室检验（如血常规、生化、尿检、粪便检查等）；

1.3投药治疗，包括口服、注射、输液等；

1.4手术治疗，包括但不限于清创缝合、截肢、器官摘除等；

1.5康复治疗，包括物理治疗、康复训练等；

1.6疫苗接种；

1.7驱虫；

1.8宠物寄养期间的日常观察与基础护理；

1.9提供宠物保健、饲养管理咨询服务。

乙方应根据甲方需求及宠物实际情况提供相应服务。具体服务项目及细节由双方协商确定。

第二条服务流程与标准

2.1甲方可通过电话、网络等方式预约诊疗时间。乙方应合理安排接诊。

2.2乙方兽医对甲方进行问诊，并对宠物进行必要的检查。

2.3乙方在合理时间内完成诊断，并向甲方清晰告知诊断结果、病情分析、预后判断、建议的治疗方案（包括不同方案的利弊、风险、费用、治疗周期和注意事项）。甲方有权要求乙方对治疗方案进行解释。

2.4实施手术或特殊治疗前，乙方必须获得甲方的有效知情同意，甲方应签署手术同意书及风险告知书。乙方应向甲方明确告知相关风险。

2.5乙方应详细记录诊疗过程、检查结果、治疗方案、用药情况、宠物反应及术后恢复情况等，并妥善保存。

2.6乙方应与甲方保持必要沟通，告知治疗进展。对于需要出院继续治疗的宠物，乙方应提供明确的后续护理指导，并可能安排随访。

第三条费用与结算

3.1乙方的服务收费标准应符合国家及地方物价部门的规定，并公示于显著位置。收费标准通常包括检查费、药品费、治疗费、手术费、麻醉费、住院费、护理费、材料费、消毒费等。

3.2具体的费用构成应在提供服务前或提供重大服务前向甲方明示。

3.3费用结算方式：

3.3.1按次结算：每完成一项或一个阶段的服务后结算。

3.3.2按项目结算：根据具体诊疗项目收费。

3.3.3按套餐结算：针对特定疾病或情况提供套餐式收费。

3.3.4预付与结算：对于住院或预计费用较高的治疗，乙方可能要求甲方预付一定比例费用（通常不超过总费用的______%），并在治疗结束后结算最终费用。甲方有权要求乙方提供详细的费用清单。

3.4支付时间与方式：费用通常在服务完成后一次性支付，或按约定分阶段支付。支付方式包括现金、银行卡、微信、支付宝等。

3.5如对费用有异议，甲方有权在支付前提出，双方应友好协商解决。

第四条免责与责任

4.1乙方及其工作人员应具备相应的资质，按照诊疗规范和标准提供服务，因违反规范导致宠物健康受损的，应承担相应赔偿责任。

4.2乙方应确保使用的药品、器械、设备等符合国家标准，因产品缺陷导致宠物损害的，应承担赔偿责任。

4.3乙方在实施手术或特殊治疗前，必须获得甲方的有效知情同意，并明确告知相关风险。如因未充分告知或违反告知义务导致损害，乙方应承担责任。

4.4因乙方工作人员的故意或重大过失（如操作不当、疏忽大意）给宠物造成损害的，乙方应承担赔偿责任。

4.5对于因宠物自身疾病复杂、病情突变、特殊体质或过敏反应等不可预见因素，导致治疗效果不佳或出现意外情况，乙方已尽到合理诊疗注意义务的，不承担主要责任。

4.6对于非乙方原因导致的宠物原有疾病加重或新发疾病，乙方不承担责任。

4.7宠物在乙方场所期间，因自身原因（如过度紧张、应激反应、潜在疾病发作等）导致的意外伤害，乙方已采取合理看护措施的，不承担责任。

4.8双方可在协议中约定合理的责任限额（如适用），但不得违反法律强制