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2026年中级导游员职业等级考试历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共20题）

1、根据《旅游法》第九十条，旅游者与旅行社发生合同纠纷时，应当优先采取的解决方式是？

A.向法院起诉

B.协商解决

C.通过调解机构调解

D.直接要求赔偿

2、导游在带团过程中，遇游客突发心脏病需紧急送医，下列操作最符合规范的是？

A.立即拨打120并报告旅行社

B.自行驾车送医

C.让游客自行前往医院

D.联系景区医疗站

3、导游证有效期为3年，每期需完成不少于多少学时的继续教育？

A.20

B.30

C.50

D.80

4、关于世界文化遗产保护，下列表述错误的是？

A.禁止商业开发

B.不得进行大规模改建

C.需定期评估保护状况

D.允许游客自由拍摄

5、导游向游客推荐自费项目时，必须提前告知的内容不包括？

A.项目价格

B.风险告知

C.导游服务费

D.签订书面协议

6、关于导游证补办流程，正确的顺序是？

A.申请-审核-缴费-发证

B.申请-缴费-审核-发证

C.审核-缴费-申请-发证

D.缴费-申请-审核-发证

7、导游在讲解时需特别注意的文物禁忌不包括？

A.禁止触摸展品

B.禁止使用闪光灯

C.禁止拓印文物

D.禁止饮食

8、关于旅游保险理赔，游客需提供的材料不包括？

A.保险合同

B.网络订单截图

C.医院诊断证明

D.事故责任认定书

9、导游证考试理论部分满分100分，合格线为？

A.60

B.70

C.80

D.90

10、关于红色旅游资源的讲解，导游应重点强调的价值观是？

A.革命传统

B.历史价值

C.经济效益

D.生态保护

11、根据《导游服务规范》，导游员在接团前应至少提前()到达集合点。A.15分钟B.30分钟C.1小时D.2小时

B

A

C

D

12、旅游投诉处理流程中，游客现场投诉应遵循先倾听、后记录、再核实的顺序，以下哪项不属于处理步骤？A.立即安抚情绪B.全程录音录像C.24小时内书面答复D.3日内提交调查报告

C

D

B

A

13、关于长城修建朝代，以下正确的是？A.周B.汉C.明D.清

A

B

C

D

14、导游向游客讲解时，若遇突发停电，应首先采取什么措施？A.立即联系供电局B.使用应急照明设备C.建议游客离场D.继续讲解并调整音量

A

B

C

D

15、旅游保险中航班延误条款，赔偿标准为：延误超过多少小时按全款赔付？A.2小时B.3小时C.4小时D.5小时

A

B

C

D

16、以下哪项属于导游服务中的二次确认环节？A.行程开始前告知注意事项B.出发时核对证件信息C.到达目的地后调整讲解顺序D.行程结束后回访满意度

A

B

C

D

17、关于景区安全标识，禁止攀爬标志的图形符号是？A.??B.??C.??D.??

A

B

C

D

18、导游讲解历史文化景点时，应特别注意避免哪种表述？A.客观陈述史书记载B.引用专家最新研究成果C.加入个人主观评价D.标注资料出处

A

B

C

D

19、旅游团遭遇自然灾害时，导游应优先采取什么行动？A.立即集合清点人数B.联系旅行社应急预案C.分散游客到安全区域D.继续完成既定行程

A

B

C

D

20、导游员在讲解时发现游客身体不适，应首先采取什么措施？A.询问症状B.立即拨打急救电话C.让游客到休息区D.自行提供药物

A

B

C

D

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共10题）

21、根据《导游服务质量等级标准》，中级导游员的服务年限要求包括（）

A.具备3年以上导游服务经历

B.具备5年以上导游服务经历

C.具备2年以上初级导游员资格

D.具备5年以上初级导游员资格

22、导游带团时，以下哪种情况属于重大突发事件（）

A.1名游客轻微擦伤

B.团队迷路2小时

C.3名游客突发食物中毒

D.1名游客因争执轻微冲突

23、导游证的有效期和延续注册要求是（）

A.3年有效，需提前60天申请

B.10年有效，需提前90天申请

C.5年有效，需提前30天申请

D.无限期有效，无需延续注册

24、导游讲解中必须避免的行为包括（）

A.使用地方方言增加趣味性

B.禁止游客擅自离队

C.主动向游客推荐购物点

D.提供免费饮水服务

25、关于导游词编写，正确的要求是（）

A.不少于2000字/天

B.结合景点历史与地理特征

C.禁止引用网络非权威资料

D.需标注具体引用来源

26、导游带团禁忌包括（）