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客房部清洁培训大纲.pptxVIP

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  • 2026-02-04 发布于黑龙江
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客房部清洁培训大纲.pptx

    客房部清洁培训大纲;;基础规范;;安全防护措施;查房流程规范;清洁操作流程;卧室清洁步骤;;;清洁剂与工具使用;;日常维护流程;高压清洗机操作规范;服务细节规范;客人隐私保护准则;发现遗留物品后需立即填写《失物登记表》，详细记录物品特征、发现位置及时间，贵重物品（钱包、首饰）须由主管双人核验。;;质量检查标准;领班需每日对客房进行抽查，重点检查床品更换、卫生间清洁、物品补充等基础项目，确保符合基础清洁标准。;问题整改与反馈机制;卫生评分细则;团队协作管理;新员工带教流程;信息记录规范化;应急事件处理预案;THANKS

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