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研究报告

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2025年京东快递物流运输合同

一、合同概述

1.合同双方基本信息

合同双方基本信息

甲方（以下简称“甲方”）：京东物流有限公司，注册地为北京市，统一社会信用代码为91110000755892725X，法定代表人为徐雷，主要经营快递物流、仓储配送等业务。

乙方（以下简称“乙方”）：京东集团股份有限公司，注册地为北京市，统一社会信用代码为91110000755892725X，法定代表人为徐雷，主要经营电子商务、在线购物等业务。

双方本着平等互利、诚信合作的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供快递物流运输服务事宜，达成如下协议：

1.甲方为乙方提供快递物流运输服务，包括但不限于货物接收、仓储管理、分拣、配送、签收等全流程服务。乙方将货物交由甲方运输，甲方应按照合同约定提供优质、高效的物流服务。

2.甲方具备完善的物流网络和先进的物流设备，能够满足乙方在货物运输过程中的各种需求。甲方承诺，在合同履行期间，将确保运输车辆、仓储设施、信息系统等关键资源充足、高效，以满足乙方业务发展需要。

3.甲方在履行合同过程中，将严格遵守国家相关法律法规，遵守行业规范，确保货物安全、及时送达。甲方将指派专业的物流管理人员负责合同执行，确保各项服务措施落实到位。同时，甲方将建立健全的客服体系，及时响应乙方需求，提供优质的服务。

2.合同签订目的

合同签订目的

(1)为满足乙方日益增长的业务需求，提高货物运输效率，降低物流成本，乙方决定与甲方建立长期稳定的合作关系。通过签订本合同，甲方将为乙方提供专业、高效的快递物流运输服务，确保货物安全、快速、准确送达目的地。

(2)本合同的签订旨在明确双方在快递物流运输服务中的权利、义务和责任，为双方在合同履行过程中的合作提供明确的法律依据。通过本合同的执行，甲方将充分发挥其在物流领域的专业优势，为乙方提供优质的服务，实现互利共赢。

(3)双方希望通过本合同的签订，进一步加强合作，共同应对市场挑战，提升市场竞争力。甲方承诺在合同履行期间，不断提升物流服务水平，优化运输网络，为乙方提供更加便捷、高效的物流解决方案，助力乙方在电子商务领域的持续发展。同时，乙方也将支持甲方的业务拓展，共同推动物流行业的繁荣与发展。

3.合同期限及生效条件

合同期限及生效条件

(1)本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为五年，自2025年1月1日起至2029年12月31日止。在此期间，双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。

(2)合同生效前，双方应完成以下准备工作：甲方需确保具备履行合同所需的运输工具、仓储设施和信息系统等资源，并保证其符合国家相关标准和规范。乙方需提供详细的货物运输需求计划，包括货物种类、预计运输量等数据，以便甲方进行资源调配和运输方案制定。

(3)合同生效后，双方应按照以下条件进行年度评估和调整：甲方应在合同有效期内，实现货物运输时效提升10%，降低物流成本5%。以2024年度为例，若甲方在2024年度内完成超过1000万件货物的安全、准时送达，且物流成本较上年度降低5%，则视为满足年度评估要求。双方可根据实际情况，在合同期满前一年进行续签或调整。

二、服务内容与标准

1.快递物流服务范围

快递物流服务范围

(1)本合同项下的快递物流服务范围涵盖全国范围内的货物运输，包括但不限于电子产品、家用电器、日用品、食品、服装等多样化商品。根据甲方统计，截至2024年底，甲方已实现日均快递件量超过500万件，服务网络覆盖全国31个省、自治区、直辖市及港澳台地区。

(2)甲方将为乙方提供包括货物接收、仓储、分拣、运输、配送、签收等在内的全方位物流服务。以2024年为例，甲方在处理货物时，实现了平均每件货物在仓库停留时间不超过24小时，确保货物快速流转。同时，甲方还提供夜间配送服务，以满足乙方高峰期货物配送需求。

(3)甲方根据乙方业务特点，提供定制化物流解决方案。例如，针对电子产品这类对时效性要求较高的货物，甲方采用优先处理、专车配送等方式，确保货物在规定时间内送达。在2024年，甲方成功为多家电子产品企业提供了快速配送服务，平均配送时效提升了15%，得到了客户的高度认可。

2.快递物流服务质量标准

快递物流服务质量标准

(1)本合同规定的快递物流服务质量标准包括货物安全、准时送达、信息透明等方面。甲方承诺，在货物运输过程中，采取严格的安全措施，确保货物不受损坏、丢失或延误。根据2024年的数据，甲方货物损坏率控制在万分之五以内，货物丢失率为万分之零点五。

(2)甲方确保货物按照约定的时间送达，对于承诺的时效性服务，如因甲方原因导致延误，将按延误时间提供相应赔偿。例如，对于次日达服务，若因甲方原因导致货物延误超过24小时，甲方将按货物价值的1