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家电行业销售团队绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

月度销售额达成率

40%

100%

按实际销售额占目标的百分比评分，例如：100%为满分，每低1%扣0.5分

季度销售目标超额完成率

超出5%

按实际超额完成率评分，例如：超出5%为满分，未达到则按比例扣分

年度销售目标达成率

100%

按实际年度销售额占目标的百分比评分，例如：100%为满分，每低1%扣0.5分

重点产品线销售占比

30%

按重点产品线销售额占总销售额的比例评分，例如：30%为满分，每低1%扣0.5分

新客户开发数量

20个

按实际开发新客户数量评分，例如：20个为满分，每少1个扣0.5分

客户满意度

客户满意度调查得分

20%

4.5分

按客户满意度调查平均得分评分，例如：4.5分为满分，每低0.1分扣1分

客户投诉处理及时率

95%

按客户投诉在规定时间内处理的百分比评分，例如：95%为满分，每低1%扣1分

客户复购率

40%

按客户复购金额占总销售额的比例评分，例如：40%为满分，每低1%扣0.5分

客户推荐率

15%

按通过客户推荐带来的销售额占总销售额的比例评分，例如：15%为满分，每低1%扣0.5分

售后服务满意度

4.8分

按售后服务满意度调查平均得分评分，例如：4.8分为满分，每低0.1分扣1分

团队协作与沟通

跨部门协作效率

20%

90%

按跨部门协作任务完成的及时性和质量评分，例如：90%为满分，每低1%扣1分

团队内部沟通频率

每周至少2次

按团队内部沟通记录的频率评分，例如：每周至少2次为满分，每少1次扣1分

信息共享完整度

95%

按团队内部信息共享的完整性和及时性评分，例如：95%为满分，每低1%扣1分

团队建设活动参与度

80%

按团队成员参与团队建设活动的比例评分，例如：80%为满分，每低1%扣1分

团队冲突解决能力

90%

按团队冲突解决的及时性和有效性评分，例如：90%为满分，每低1%扣1分

市场拓展与品牌推广

新市场开发数量

20%

2个

按实际开发新市场数量评分，例如：2个为满分，每少1个扣0.5分

市场活动参与度

100%

按团队成员参与市场活动的比例评分，例如：100%为满分，每低1%扣1分

市场活动效果评估

80%

按市场活动效果评估的得分评分，例如：80分为满分，每低1分扣0.5分

品牌推广参与度

100%

按团队成员参与品牌推广活动的比例评分，例如：100%为满分，每低1%扣1分

社交媒体影响力提升

10%

按团队成员在社交媒体上带来的品牌曝光和互动提升比例评分，例如：10%为满分，每低1%扣0.5分

本考核表旨在全面评估家电行业销售团队在销售业绩、客户满意度、团队协作与沟通、市场拓展与品牌推广四个维度的表现。请根据每个指标的目标值和评分标准进行评分，最终得分将根据各维度权重计算得出。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见