保安礼貌服务流程与审批编制概要.pdfVIP

保安礼貌定义:指为顾客带

来的好处，是提升公司形象的

开始

第一道关卡,相互表示敬重.

文明行为的最起码要求

①客户进场

②接待客户、

询问客户需求

销售售后

④指引客户停车位③指引客户停车位置，引

置，客户进展厅导客户进售后维修通道

⑤收出门收条验证核对

⑥开道阐门放行

结束

保安礼貌流程作业

作业流程图编制

流程名称保安礼貌编号RZB035、范

文件编制单位人力资源-行政部行政部日期日期磊

作业编根据流程图中的第三步和第四步

保安礼貌辅助表单及资料

号分开写

1客户进场

在客户进区询问客户需求，是销

在客户进在客户进区询问客户需求，是区询问客户需求，是

接待客户、询问客户

2售车辆、售后车辆，指引客户停车位

需求

置，客户到指定地点

售后车辆出场需要保安收取出门证

核对并且登记在车流登记表中，销售

出门证范本、车辆出库单范本、

3收出门收条验证核对车辆看车客户不需要收取出门证，提

车流登记表

车客户需要保安收取车辆出库单核

对并且登记在车流登记表中

4开道阐门放行核对完毕，开道阐门放行

SecurityManners

FlowChart

WorkProcess编制

Diagram

流程名称保安礼貌编号RZB035