原创力文档2026/01/18;CONTENTS;场务管理概述;场务管理定义;场务管理定义;场务管理目标;场务人员管理;人员招聘与培训;岗位职责设定;人员绩效考核;团队建设活动;场务服务流程;观众入场服务;观影期间服务;观影期间服务;观众离场服务;特殊情况处理;影院设施管理;设施日常维护;设施日常维护;设施更新与升级;场务安全管理;消防安全管理;应急疏散预案;设备安全检查;安全知识培训;安全知识培训;场务绩效评估;评估指标设定;评估结果应用;THEEND
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