高效职场人际互动策略.pptxVIP

第一章职场人际互动的重要性与现状第二章倾听的艺术：从听到到听懂第三章非暴力沟通：化解职场冲突的黄金法则第四章影响力说服：基于信任的沟通策略第五章协作中的互动设计：从合作到共赢第六章跨文化沟通：全球化时代的互动升级

01第一章职场人际互动的重要性与现状

职场人际互动的必要性高效互动的四大关键阶段环境扫描、信息捕获、情感共鸣、主动提问是深度倾听的四个关键阶段。倾听能力的三大进阶维度技术性倾听、情境性倾听、批判性倾听是提升倾听能力的三个进阶维度。建立倾听能力的三阶段计划基础阶段、进阶阶段、精通阶段是提升倾听能力的三个关键阶段。建立互动系统的三步方案诊断工具、提升模块、评估机制是构建互动