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公司停车管理员岗位工艺操作规程

文件名称：公司停车管理员岗位工艺操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司停车管理员岗位的日常工作，旨在规范停车管理员的工作流程，确保车辆停放安全，提高停车场管理效率。规程要求停车管理员严格遵守国家相关法律法规，遵循公司规章制度，提高自身业务素质和安全意识。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

停车管理员在开始工作前，必须穿戴公司统一规定的防护用品，包括但不限于工作服、安全帽、反光背心、手套等。工作服应保持整洁，安全帽应佩戴端正，反光背心在夜间或光线不足时必须穿戴，手套用于搬运重物时保护手部。

2.设备状态检查要点：

a.检查停车场照明设施是否完好，确保夜间或光线不足时能够正常使用。

b.检查监控设备是否正常工作，确保能够实时监控停车场内的情况。

c.检查道闸、车位指示灯等设备是否运行正常，确保车辆进出顺畅。

d.检查消防设施是否在有效期内，确保紧急情况下能够迅速使用。

3.作业环境基本要求：

a.确保停车场内地面平整，无积水、积雪等影响通行的障碍物。

b.检查停车场周边环境，确保无施工、维修等可能影响车辆通行的活动。

c.检查停车场进出口是否有明显的指示标志，确保车辆和行人能够清晰识别。

d.确保停车场内空气质量符合国家标准，无有害气体泄漏。

在进行以上准备工作时，停车管理员应认真负责，确保所有设备处于良好状态，作业环境安全适宜，为后续工作打下坚实基础。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作流程：

a.启动停车场管理系统，确保系统运行正常。

b.检查道闸、车位指示灯等设备是否响应系统指令。

c.在车辆进入时，引导车辆至空余车位，并确保车辆停放整齐。

d.通过系统记录车辆信息，包括车牌号、进入时间等。

e.车辆离开时，根据系统记录，验证车辆身份，允许或拒绝车辆通行。

f.结束工作前，关闭管理系统，进行设备断电。

2.特定操作技术规范：

a.道闸操作：在车辆即将进入或离开时，提前按下启动按钮，确保道闸平稳升起或放下。

b.监控设备操作：定期检查监控画面，确保图像清晰，无故障。

c.信息记录：准确录入车辆信息，保持数据完整性和准确性。

3.异常情况处理程序：

a.车辆无法进入或离开：检查系统是否故障，如故障则重启系统或联系维修人员。

b.车辆信息错误：立即更正错误信息，并检查系统是否存在其他故障。

c.紧急情况：如遇火警、盗窃等紧急情况，立即启动应急预案，并报告上级。

d.设备故障：立即停止使用故障设备，报告上级并采取应急措施。

停车管理员在执行上述操作时，应严格按照规程执行，确保操作规范、流程清晰，遇异常情况能够迅速、正确地处理。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

a.电力供应稳定，无跳闸现象。

b.照明设施亮度适宜，无故障。

c.监控设备画面清晰，无雪花、闪烁等异常。

d.道闸运行平稳，无卡顿、异响。

e.车位指示灯显示准确，无错误指示。

f.系统运行无异常，数据记录及时准确。

2.常见故障现象：

a.照明设施不亮或亮度不足。

b.监控画面模糊或无信号。

c.道闸无法正常升起或放下。

d.车位指示灯不亮或指示错误。

e.系统响应缓慢或出现错误提示。

f.电力供应不稳定，出现跳闸或电压波动。

3.状态监控方法：

a.定期巡检：停车管理员应定期对设备进行巡检，检查设备运行状态。

b.观察记录：通过观察设备外观和运行情况，记录任何异常现象。

c.系统监控：利用停车场管理系统监控设备运行数据，及时发现异常。

d.用户反馈：收集用户反馈，了解设备在使用过程中可能出现的问题。

e.维护保养：按照设备制造商的维护保养指南，定期进行保养和清洁。

停车管理员需熟悉上述正常状态指标和故障现象，并采取有效的监控方法，确保设备在运行过程中能够及时发现并处理潜在问题，保证停车场管理工作的顺利进行。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的测试要点：

a.道闸测试：确保道闸在升起和放下过程中平稳无卡顿，运行时间符合标准。

b.监控设备测试：检查监控画面是否清晰，信号传输是否稳定，存储是否正常。

c.系统测试：验证系统响应速度，数据记录和检索功能是否准确无误。

d.电力供应测试：检测电压稳定性和电力系统负荷情况。

2.调整方法：

a.道闸调整：若道闸运行不平稳，可微调电机位置或调整限位开关。

b.监控设备调整：通过软件设置调整分辨率，检查信号接收器是否需要更换。

c.系统调整：根据操作反馈调整系统设置，优化数据记录和检索功