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2025年车险工作总结及2026年工作计划

2025年，在行业转型深化、市场竞争加剧的背景下，我司车险业务坚持“以客户为中心、以风险为底线、以科技为驱动”的发展理念，全年实现车险保费收入42.8亿元，同比增长8.6%，市场份额较年初提升0.9个百分点至8.2%；综合赔付率63.7%，同比下降2.1个百分点；客户满意度达88.5%，较上年提高3.2个百分点，超额完成年度核心经营目标。现将年度重点工作及存在问题总结如下，并对2026年工作作出系统规划。

一、2025年车险工作总结

（一）产品创新与客户需求深度匹配，市场竞争力显著提升

面对新能源车渗透率突破45%、年轻车主占比超60%的