2025年第三季度营业主管培训考试试题及答案.docxVIP

  • 1
  • 0
  • 约5.42千字
  • 约 16页
  • 2026-02-05 发布于四川
  • 举报

2025年第三季度营业主管培训考试试题及答案.docx

2025年第三季度营业主管培训考试试题及答案

一、单项选择题(每题1分,共30分。每题只有一个正确答案,请将正确选项字母填在括号内)

1.2025年7月1日起,全国连锁门店新上线的“云眸”智能盘点系统,其数据回传至总部服务器的最长延迟不得超过()。

A.15分钟B.30分钟C.45分钟D.60分钟

答案:B

2.根据《2025年第三季度价格管理办法》,门店对敏感商品进行降价促销,须提前多少小时向区域价格组备案?()

A.12小时B.24小时C.36小时D.48小时

答案:D

3.营业主管在排班时,若出现“连续第七天上班”情形,必须报请哪一级主管书面批准?()

A.门店店长B.区域经理C.大区总监D.总部人资中心

答案:B

4.2025年新版《顾客投诉分级标准》中,涉及食品安全且可能引发媒体关注的投诉,应列为哪一级?()

A.A级(重大)B.B级(较大)C.C级(一般)D.D级(轻微)

答案:A

5.门店使用“电子价签”后,若系统价格与POS价格不一致,营业主管应首先采取的措施是()。

A.立即下架商品B.手动修改POS价格C.暂停收银并同步后台D.报告物价部门

答案:C

6.2025年8月起,会员积分兑换礼品实行“三级库存”管理,其中“虚拟仓”由谁负责日常维护?()

A.营业主管B.信息专员C.区域营销经理D.总部电商部

答案:B

7.根据《夜间补货安全规范》,夜间补货区间是22:00—次日6:00,此时段内叉车作业速度不得超过()。

A.3km/hB.5km/hC.7km/hD.9km/h

答案:A

8.门店接到“临时团购大单”(金额≥30万元)时,须在多少分钟内启动“大单绿色通道”?()

A.10分钟B.20分钟C.30分钟D.60分钟

答案:B

9.2025年新版《员工仪容仪表细则》规定,女员工指甲长度超出指腹几毫米视为违规?()

A.1mmB.2mmC.3mmD.4mm

答案:B

10.在“会员日”营销活动中,系统默认会员折扣与手工折扣叠加的上限为()。

A.5%B.8%C.10%D.15%

答案:C

11.门店发生“高单价商品失窃”(单件≥5000元),营业主管需在多少小时内向区域安保组提交《异常损耗分析报告》?()

A.6小时B.12小时C.24小时D.48小时

答案:C

12.2025年第三季度起,冷链温度记录仪数据上传间隔为()。

A.1分钟B.3分钟C.5分钟D.10分钟

答案:B

13.根据《团购定金管理办法》,顾客取消团购订单,定金退还比例最高为()。

A.70%B.80%C.90%D.100%

答案:B

14.门店“黄金通道”宽度不得低于(),否则消防评级直接降为C级。

A.1.2mB.1.4mC.1.6mD.1.8m

答案:B

15.2025年新版《神秘顾客评分表》中,“收银效率”权重占比()。

A.10%B.15%C.20%D.25%

答案:C

16.门店进行“场外促销”时,须提前向城管部门报备,若场地面积≥80m2,需提交哪类批文?()

A.临时占道许可证B.消防备案回执C.环评登记表D.食品安全承诺书

答案:A

17.根据《2025年第三季度绩效考核方案》,营业主管“库存周转天数”指标权重为()。

A.10%B.15%C.20%D.25%

答案:D

18.门店使用“云广播”系统,每日自动播放时段上限为(),避免噪音投诉。

A.30分钟B.60分钟C.90分钟D.120分钟

答案:B

19.2025年8月15日起,全国门店统一上线“数字人民币”收银通道,其退款到账时间最长为()。

A.实时B.2小时C.24小时D.T+1

答案:C

20.门店“临期商品”定义为保质期剩余≤()的商品。

A.1/2B.1/3C.1/4D.1/5

答案:B

21.根据《员工培训学分管理办法》,营业主管每季度须完成线下学分不少于()。

A.5分B.8分C.10分D.12分

答案:C

22.2025年新版《赠品管理办法》规定,赠品与主商品必须“一比一”捆绑,且赠品价值不得高于主商品价值的()。

A.20%B.30%C.40%D.50%

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档