《GBT 46287-2025 家用和类似用途电器用户体验设计评价规范》巩固测试试卷及参考答案.pdfVIP

《GB/T46287-2025家用和类似用途电器用户体验

设计评价规范》巩固测试试卷

一、单项选择题（每题2分，共15题）

1.《GB/T46287-2025》的归口单位是（）。

A.全国家用电器标准化技术委员会(SAC/TC46)

B.中国轻工业联合会

C.全国工业设计标准化技术委员会

D.全国产品尺寸和几何技术规范标准化技术委员会

2.该标准不适用于（）家用电器。

A.单相额定电压为220V的器具

B.单相额定电压为380V的器具

C.三相额定电压为400V的器具

D.单相额定电压为250V的器具

3.“可被用户感知到的家用电器各维度表现水平”是（）的术语定义。

A.易用性

B.反馈

C.感知质量

D.远程操作

4.当多个家用电器工作联动，且其中一个非中心控制器达到设定条件时，中心控

制器应能（）。

A.提供警示性设计

B.进行检测、提醒、警告、通报功能信息响应

C.提供语音播报

D.提供应用程序交互

5.为保障使用安全，因参数设置更改易导致负面效果或具有危险性的家用电器，

应具有（）。

A.二次确认

B.离线语音

C.远程控制

D.“童锁”或“门锁”等类似功能

6.根据标准，产品说明文件应明确的操作规范，不包括（）。

A.生产日期

B.使用

C.安装

D.维护

7.需用户自行安装时，如安装需使用专用工具，应（）。

A.在说明文件中指定型号，由用户自购

B.不提供

C.随产品配备

D.需要时可借用

8.控制系统交互的“易学性”要求，同一家用电器的不同操作方式（如显控、App

等）在信息架构、操作逻辑方面应（）。

A.完全相同

B.相互独立

C.保持相对一致

D.完全区别

9.用户进行触控操作时发生误触，系统应（）。

A.不予理睬

B.立即执行误触指令

C.给予提示性反馈

D.直接锁定系统

10.家用电器的NFC交互应（）。

A.无需引导即可使用

B.提供明确的用法介绍、交互位置说明

C.只在说明书中有复杂说明

D.仅提供事后反馈

11.感官舒适性不包括（）维度。

A.味觉舒适性

B.听觉舒适性

C.距离舒适性

D.触觉舒适性

12.为满足触觉舒适性，不以振动为主要功能效果的家用电器（）。

A.应产生令用户舒适的振动

B.不应因振动造成触觉不适

C.必须要有振动功能

D.应产生强烈的振动以提示用户

13.根据表1《家用电器用户体验设计测试方法》，验证“感应安全性提示”评价

要求的测试方法是（）。

A.对功能清单进行走查

B.执行包装全流程操作

C.模拟操作距离和状态下的识别测试

D.进行每种交互方式的操作体验

14.专家测试单元中，至少需要（）名具备相关专业能力和经验的人员。

A.2

B.3

C.5

D.10

15.单项综合得分（Q）的计算公式为：Q=P×W₁+U×W₂。其中，P和U分别代

表（）。

A.感知安全性得分和用户测试得分

B.单项专家测试得分和单项用户测试得分

C.项目权重和单项得分

D.控制系统可用性得分和感官舒适性得分

二、多项选择题（每题3分，共10题）

1.标准中的术语“控制系统”一般包含（）。

A.显控部件及其系统

B.功能系统部件

C.离线语音

D.NFC功能

E.应用程序

2.以下关于“功能系统易用性”中“使用便利性”要求的描述，正确的是（）。

A.家用电器的尺寸应符合人类工效学

B.操作逻辑应符合用户日常习惯

C.推、拉、按等操作不应产生费力感或卡顿感

D.必须提供可调模块

E.施力部分应保证控制稳定性

3.电视机在运行中的感官舒适性需要关注（）。

A.屏幕亮度不应出现眩光或刺眼

B.语音播报不应尖锐走调

C.遥控器按压不应产生涩感

D.运行音的节奏应平和有规律

E.机箱外表不应有明显发烫

4.以下关于“测试流程”的描述，符合标准的有（）。

A.测试准备阶段需要明确测试目标、用户测试群

B.执行测试时需要介绍测试目的及注意事项

C.测试过程中仅需观察用户行为，无需询问

D.需结合用户打分与实际反应，对不匹配部分进行追问

E.测试环境应在用户体验实验室或模拟场景中完成

5.标准附录A中给出的评价计分表，分别用于（）。

A.专家评价

B.用户评价

C.包