物业费收缴管理办法及催缴通知模板.docxVIP

物业费收缴管理办法及催缴通知模板

一、总则

为规范本小区（大厦）物业管理服务费用（以下简称“物业费”）的收缴与管理工作，保障物业管理区域内公共设施设备的正常运行、环境维护及各项服务的持续提供，维护业主、使用人和物业服务企业的合法权益，营造和谐、整洁、安全、文明的居住和工作环境，根据《物业管理条例》、《物业服务收费管理办法》及本小区（大厦）《业主管理规约》等相关规定，结合本物业实际情况，特制定本办法。

本办法适用于本物业管理区域内所有业主、物业使用人以及负责本物业的物业服务企业。物业费的收缴遵循公平、公开、公正、及时、便民的原则。

二、收缴主体与对象

1.收缴主体：本小区（大厦）的物业服务企业是物业费的法定收缴主体，负责具体的收缴、核算及催缴工作。

2.缴费对象：物业管理区域内的所有业主是物业费的缴纳义务人。业主应当按照物业服务合同的约定按时足额缴纳物业费。物业使用人（如承租人、借用人等）在使用物业期间，若合同约定由其缴纳物业费的，从其约定；未约定的，仍由业主承担缴纳责任，业主与物业使用人另有约定的，业主负连带缴纳责任。

三、收缴管理

1.收费标准：物业费收费标准严格按照政府主管部门备案的标准执行，并在物业服务合同中明确约定。收费标准如需调整，应按照法定程序（如业主大会表决通过）并报相关部门备案后执行。

2.缴费周期：物业费通常按【月/季度/半年/年】为一个缴费周期。具体缴费周期及截止日期以物业服务合同约定或物业服务企业公告为准。

3.缴费方式：为方便业主缴纳，物业服务企业提供以下多种缴费方式（可根据实际情况选择或增删）：

*（一）物业服务中心现场缴纳（支持现金、银行卡等）；

*（二）银行转账（提供对公账户信息）；

*（三）线上支付（如微信公众号、支付宝生活号、指定APP等）；

*（四）银行代扣代缴（需签署代扣协议）。

4.票据管理：业主缴纳物业费后，物业服务企业应即时开具合法有效的收费票据。业主可凭票据核对缴费信息。

四、费用管理与公示

1.物业服务企业应建立健全物业费财务管理制度，确保费用专项用于物业管理区域的各项开支，包括但不限于物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护、管理，环境卫生清洁，绿化养护，公共秩序维护，物业服务人员工资福利，办公费用等。

2.物业服务企业应按照相关规定及《业主管理规约》的要求，定期（如每季度或每半年）向全体业主公示物业费收支情况、公共水电费分摊情况等，接受业主监督。

五、催缴通知模板与流程

物业费的及时足额缴纳是保障小区（大厦）正常运营和服务质量的基础。对于逾期未缴纳物业费的业主，物业服务企业将按照以下流程进行催缴：

（一）温馨提示（适用于刚逾期或首次提醒）

标题：物业费温馨提示

尊敬的[业主姓名]先生/女士（[房号]业主）：

您好！

温馨提醒您，您[XXXX年XX月]至[XXXX年XX月]的物业费尚未缴纳。截止[XXXX年XX月XX日]，您的物业费已逾期[X]天。

为确保小区（大厦）各项物业服务的正常开展，恳请您尽快通过[可选择的缴费方式，如：物业服务中心前台、线上XX平台]缴纳。如您已缴纳，请忽略此提示。

如有任何疑问，欢迎随时致电物业服务中心：[物业服务中心电话]。

感谢您的理解与配合！

[物业服务企业名称]

[XXXX年XX月XX日]

---

（二）正式催缴通知（适用于温馨提示后仍未缴纳的情况）

标题：物业费催缴通知

尊敬的[业主姓名]先生/女士（[房号]业主）：

您好！

根据《物业管理条例》及您与我司签订的《物业服务合同》（或《业主管理规约》）的相关约定，您有义务按时缴纳物业服务费。

经查，截至[XXXX年XX月XX日]，您尚未缴纳[XXXX年XX月]至[XXXX年XX月]的物业服务费，共计人民币[具体金额，可写为：XXX元]。此费用应于[XXXX年XX月XX日]前缴纳。

您的逾期未缴行为，已影响到物业管理服务的正常资金周转及小区（大厦）整体服务质量的维持。现正式通知您，请于收到本通知后[X]日内（即[XXXX年XX月XX日]前），通过以下任一方式缴纳上述费用：

1.前往物业服务中心前台缴纳；

2.通过银行转账至我司账户（户名：[公司账户名]，开户行：[开户银行]，账号：[银行账号]）；

3.通过[线上支付方式]缴纳。

缴纳后，请保留缴费凭证，并及时与物业服务中心联系确认。

若您对费用有任何异议，请在上述期限内到物业服务中心核对。逾期未缴纳且未提出任何书面异议的，我司将依据相关法律法规及合同约定，保留采取包括但不限于[暂停部分服务权限、法律诉讼等]进一步措施的权利，由此产生的一切额外费用及法律后果将由您自行承担。

感谢您的理解与配合，期待您尽快履行缴费义务