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医院行政后勤岗位配置方案及职责分工

医院行政后勤工作是保障医院正常运转、提升医疗服务质量、优化患者就医体验的重要基石。科学合理的岗位配置与清晰明确的职责分工，是提升行政后勤工作效率与效益的前提。本方案旨在结合医院运营实际，构建权责清晰、协同高效的行政后勤管理体系。

一、岗位配置方案

医院行政后勤岗位配置应遵循“按需设岗、权责对等、精简高效、动态调整”的原则，根据医院规模、功能定位、业务量及发展规划进行科学设置。

（一）配置原则

1.战略导向原则：岗位设置需紧密围绕医院发展战略和年度工作目标，确保行政后勤工作与医院整体发展方向一致。

2.需求导向原则：基于医院日常运营和发展需求，分析各项工作任务，合理确定岗位数量和任职要求，避免人浮于事或岗位缺失。

3.权责清晰原则：每个岗位都应有明确的职责范围、工作权限和考核标准，确保事事有人管、人人有专责。

4.效率优先原则：优化岗位结构，减少管理层级，促进信息流通，提高决策和执行效率。

5.动态调整原则：定期对岗位设置的合理性和运行效果进行评估，根据医院发展、政策变化及实际运行情况进行适时调整。

（二）通用配置框架

根据医院常见的组织架构，行政后勤岗位可划分为以下几大模块：

1.行政管理模块

*核心职能：统筹协调、战略规划、政策制定、内外沟通、文秘档案、法务审计等。

*关键岗位：院长办公室主任、行政部经理/主任、人力资源部经理/主任、财务部经理/主任、审计部经理/主任（若独立设置）、法务专员等。

2.后勤保障模块

*核心职能：设施设备维护、环境保洁、膳食供应、安全保卫、物资采购与管理、交通运输等。

*关键岗位：后勤保障部经理/主任、总务科科长、维修班班长/技术员（水电、暖通、特种设备等）、保洁主管、膳食科主管、安保部经理/队长、采购部经理/专员、仓库管理员、车队队长/司机等。

3.医疗辅助与支持模块

*核心职能：医疗质量控制、院感防控、病案管理、信息系统支持、科研教学管理、医保管理等（部分岗位可能与临床业务部门交叉，需明确行政协调与支持职责）。

*关键岗位：医务部（医政科）主任/专员、质控科主任/专员、院感科主任/专员、病案室主任/编码员、信息部经理/工程师、科研教学部主任/专员、医保办主任/专员。

4.其他专项支持模块

*核心职能：根据医院特色和需求设置，如宣传策划、客户服务、纪检监察、离退休管理等。

*关键岗位：宣传科主任/专员、客户服务部（医患关系办公室）主任/专员、纪检监察室主任/专员等。

（三）配置注意事项

*层级管理：明确各岗位的隶属关系和汇报路径，一般建议管理层级控制在三级以内，以保证管理效率。

*编制控制：根据医院床位数、日均门诊量、业务收入等核心指标，结合行业标杆数据，核定各部门及岗位的人员编制。

*一岗多责与专职专责相结合：对于工作量不饱和或职责关联性强的岗位，可考虑一岗多责；对于关键技术岗位或工作量大的岗位，应保证专职专责。

*弹性配置：对于季节性、临时性工作，可考虑采用合同制、劳务派遣或外包服务等方式灵活配置人力资源。

二、核心岗位职责分工

以下将针对行政后勤系统中的核心岗位，明确其主要职责分工。具体职责需结合医院实际进行细化和调整。

（一）行政管理模块核心岗位职责

1.院长办公室主任

*核心职责：协助院长处理医院日常行政事务，协调院领导及各科室之间的工作；负责医院重要会议的组织、记录及决议督办；审核以医院名义发出的各类公文、函件；管理医院印信、档案；负责医院对外联络、接待及重要活动的组织协调；完成院领导交办的其他工作。

2.人力资源部经理

*核心职责：负责医院人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理等工作；制定和完善医院人事管理制度和流程；负责员工劳动合同管理、职称评聘、人事档案管理；组织实施医院文化建设相关工作。

3.财务部经理

*核心职责：全面负责医院财务管理工作，包括预算编制与执行、会计核算、成本控制、财务分析、资金管理、物价管理、医保结算对接等；制定和完善医院财务管理制度；参与医院重大经济决策，提供财务专业意见；确保医院财务活动合法合规。

（二）后勤保障模块核心岗位职责

1.后勤保障部经理/总务科科长

*核心职责：全面负责医院后勤保障工作的统筹规划与管理。包括：医院基础设施（房屋、水、电、气、暖）的日常运行、维护与修缮；环境卫生、绿化养护、医疗废物及生活垃圾的规范处置管理；食堂膳食服务的质量与安全管理；被服洗涤、消毒、供应管理；后勤物资（办公用品、维修材料等）的采购、仓储与分发管理；协助做好医院安全生产（消防、治安）的协调工作。

2.安保部经理/队长

*核心职责：负责