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2026年面试题集：中旅集团旅游总经理岗位

一、管理能力题（3题，每题20分）

1.题目：

中旅集团计划在2026年推出“丝绸之路深度文化体验”项目，要求你在未来6个月内完成项目策划并落地。请简述你的项目规划思路，并说明如何确保项目的可持续性和客户满意度。

答案：

项目规划思路：

1.市场调研与分析（1个月）：

-分析目标客群（25-45岁文化爱好者、企业定制客户）的需求与消费能力。

-研究丝绸之路沿线国家（如新疆、哈萨克斯坦、伊朗）的文化资源与旅游政策，挖掘独特体验点（如古城遗址、非遗传承、民俗村落）。

-对比竞争对手（如携程、丝路旅游联盟）的产品差异，制定差异化策略。

2.产品设计（2个月）：

-打造“文化+探险”双主线产品，如“敦煌壁画修复体验+沙漠越野”“波斯地毯编织工坊+古城徒步”。

-设计分级套餐（经济、高端、奢华），满足不同预算需求，并设置灵活的定制选项。

-与当地合作机构签订协议，确保资源供应（如非遗传承人、专业向导）。

3.营销推广（1个月）：

-利用中旅集团品牌影响力，结合小红书、抖音等平台进行内容营销，投放精准广告。

-与文化名人合作，打造“文化KOL带队”模式，增强项目吸引力。

-针对企业客户，提供团建定制方案，绑定大型企业合作。

4.落地执行与监控（2个月）：

-组建跨部门执行团