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拣货作业考核协议

甲方（以下简称“甲方”）：

法定代表人/负责人：

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乙方（以下简称“乙方”）：

法定代表人/负责人：

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鉴于甲方拥有拣货需求，乙方负责执行拣货作业或管理拣货流程，为明确双方在拣货作业考核方面的权利与义务，经友好协商，达成如下协议：

第一条考核目的

本协议旨在通过设定明确的考核指标和标准，评估乙方在拣货作业中的绩效表现，激励乙方持续提升拣货效率、准确性和服务质量，从而优化甲方供应链管理，降低运营成本。

第二条考核范围

本协议项下的考核范围包括乙方负责执行的位于[具体地址或区域]的拣货作业，涉及[具体产品类别或全部产品]，以甲方下达的拣货指令或系统生成的订单为考核对象。考核周期为自然月，自每年[具体日期]起至[具体日期]止。

第三条考核指标与标准

1.考核指标：

(1)拣货效率指标：单位时间拣货量（以件/小时计量）、订单拣货周期（从接到订单到拣货完成签收的时间，以小时或分钟计量）。

(2)拣货准确性指标：拣货错误率（包括错拣、漏拣、多发等错误订单数量占总订单数量的百分比）、单据准确率（品项、数量、批次等错误率）。

(3)辅助指标（可选）：损耗率（拣货过程中造成的商品损耗价值占应拣货商品总价值的百分比）、按时完成率（按承诺时间或规定时间完成订单的比例）。

2.考核标准：

(1)单位时间拣货量：基础标准为[具体件数]件/小时，优秀标准为[具体件数]件/小时。

(2)订单拣货周期：基础标准不超过[具体小时数]小时，优秀标准不超过[具体小时数]小时。

(3)拣货错误率：基础标准不超过[具体百分比]%，优秀标准不超过[具体百分比]%。

(4)单据准确率：基础标准达到[具体百分比]%以上，优秀标准达到[具体百分比]%以上。

(5)辅助指标标准：根据实际情况设定。

上述考核标准及指标定义详见本协议附件一（若双方协商一致无需附件，则在此处详细列明或另附页详细说明），具体数值经双方签字盖章后生效。标准可能根据双方协商或行业变化进行适时调整。

第四条数据收集与统计

1.拣货作业相关数据，包括但不限于拣货数量、时间、错误记录等，将通过[具体系统名称，如WMS、TMS或指定软件]自动采集。

2.乙方负责确保[具体系统名称]数据的准确性和完整性，并授权甲方或指定人员于每月[具体日期]前登录系统导取数据。

3.甲方负责对导取的数据进行初步整理和核对，乙方应在收到数据后[具体天数]日内进行确认或提出异议。双方对数据的最终确认以[双方签字确认/系统最终记录]为准。

第五条考核结果的应用

1.甲方根据第三条约定的指标、标准和第四条约定收集的数据，于每月[具体日期]前完成当月考核结果的计算与评估，并以书面形式（或双方约定的电子方式）通知乙方。

2.双方应在收到考核结果后[具体天数]日内进行绩效沟通，乙方应就考核结果及未达标情况进行分析，并在必要时提交绩效改进计划。

3.考核结果将作为乙方绩效评估的主要依据，并应用于以下奖惩机制：

(1)奖励：当乙方各项考核指标均达到或超过基础标准时，甲方将按照[具体奖励方式，如：按一定比例返还服务费/支付额外绩效奖金/给予其他形式奖励]对乙方进行奖励。当乙方达到优秀标准时，可获得[具体额外奖励]。

(2)惩罚：当乙方主要考核指标未达到基础标准时，甲方有权根据未达标程度采取以下一项或多项措施：发出书面警告、要求乙方支付一定比例的违约金/服务费折扣、要求乙方在[具体期限]内提交并执行绩效改进计划，逾期未改善或改善效果不佳的，甲方有权解除本协议或降低服务等级。

第六条双方权利与义务

1.甲方权利与义务：

(1)有权按照本协议约定对乙方的拣货作业进行考核，并要求乙方提供必要的配合。

(2)有权根据考核结果对乙方实施奖惩。

(3)应确保考核标准的合理性，并提前与乙方沟通。

(4)应按照本协议约定及时向乙方提供考核所需数据或系统访问权限。

(5)应按照本协议约定及时向乙方反馈考核结果，并就相关问题进行沟通。

2.乙方权利与义务：

(1)有权了解本协议约定的考核指标、标准、方法和周期。

(2)有权对考核数据的准确性提出异议，并要求核实。

(3)应严格按照本协议约定的范围、标准和流程执行拣货作业。

(4)应确保负责的拣货作业数据准确无误，并配合甲方进行数据核对。

(5)应积极配合甲方的绩效沟通，并根据考核结果分析原因，制定并落实改进措施。

第七条保密条款

双方同意对本协议履行过程中所获悉的对方的商业秘密（包