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外卖配送员合作合同协议

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、公平合理的原则，经友好协商，就甲乙双方合作开展外卖配送服务事宜，达成如下协议：

第一条合作模式

甲乙双方确认，在本协议有效期内，乙作为独立劳动者（以下亦称“配送员”），利用自身资源为甲提供外卖配送服务，甲为乙提供外卖订单信息、配送报酬结算及相关支持。双方不存在劳动关系或劳务关系。

第二条配送员权利与义务

2.1配送员权利

2.1.1享有按约定获取配送报酬的权利；

2.1.2享有甲提供的业务培训、操作指导及相关支持服务的权利；

2.1.3享有对甲的管理制度、服务流程提出意见和建议的权利；

2.1.4享有在符合法律法规及甲规定的前提下，自主安排配送时间、路线及方式的权利；

2.1.5享有依法解除本协议的权利。

2.2配送员义务

2.2.1遵守国家法律法规，遵守社会公德，维护公共秩序；

2.2.2遵守甲制定的服务规范、管理制度及平台规则，服从甲的合理调度与管理；

2.2.3按时、安全、高效地完成甲分配的配送任务，确保订单完好、准时送达；

2.2.4在配送过程中，应展现文明礼貌的服务态度，积极与用户沟通，妥善处理用户诉求；

2.2.5爱护并妥善保管配送设备（如自行车、电动车、配送箱等），因保管不善造成设备损坏的，应承担相应赔偿责任；

2.2.6配合甲进行业务培训、绩效考核及背景审查等相关工作；

2.2.7按甲要求，及时、准确填报配送数据，如行驶里程、订单量、收入等信息；

2.2.8对在合作过程中知悉的甲的商业秘密、用户信息等负有保密义务，不得泄露或用于本协议约定之外的目的；

2.2.9配送过程中应注意自身安全，采取必要的安全防护措施，如佩戴安全头盔、遵守交通规则等；

2.2.10不得利用甲的平台或资源从事与甲合作业务无关的活动，不得损毁、篡改平台系统或数据。

第三条甲的权利与义务

3.1甲的权利

3.1.1享有对配送员进行业务管理、调度、考核及奖惩的权利；

3.1.2对配送员的服务质量、配送效率等进行监督，并可根据规定对不符合要求的配送员采取相应的管理措施，包括但不限于警告、罚款、暂停派单、解除合作等；

3.1.3有权根据市场情况、运营需要及法律法规变化，合理调整配送服务规则、报酬标准及合作条款，但调整内容不得违反法律法规强制性规定，且应提前合理期限通知配送员。

3.2甲的义务

3.2.1向配送员提供真实、有效的订单信息，确保订单数据的准确性；

3.2.2按约定及时、足额地向配送员支付配送报酬，并承担相应的税费；

3.2.3为配送员提供必要的业务培训，包括平台使用、安全知识、服务规范等；

3.2.4为配送员提供必要的配送工具支持（如符合规定的安全头盔），并根据实际情况提供其他必要支持；

3.2.5建立畅通的沟通渠道，及时处理配送员反馈的问题和建议；

3.2.6采取合理措施保障配送员在配送过程中的基本安全，提供必要的安全信息提示；

3.2.7依法为配送员购买意外伤害保险等必要保险，具体方案及费用承担方式按甲规定执行；

3.2.8建立健全的投诉处理机制，及时处理用户对配送员的投诉，并依法保护用户和配送员的合法权益；

3.2.9对配送员在合作过程中提供的个人信息，负有保护义务，按照法律法规及约定进行管理和使用。

第四条配送报酬与结算

4.1配送报酬构成

配送员的配送报酬由基础配送费、超时费、距离补贴、奖励及其他符合约定的收入构成。具体计算标准由甲制定并公示。

4.2结算方式

甲采用[例如：App自动结算/银行转账/现金支付]方式向配送员支付报酬。

4.3结算周期

甲按[例如：每日/每周/每月]进行报酬结算。

4.4支付时间

甲应在[例如：结算周期结束后2个工作日/约定的具体日期]内，将结算的报酬支付至配送员指定的银行账户或支付账户。

4.5扣款

配送员的报酬结算金额应扣除以下费用：

4.5.1按约定应缴纳的税费；

4.5.2配送工具的维护、维修费用；

4.5.3配送员违反本协议约定应承担的违约金或赔偿金；

4.5.4因配送员原因造成的甲或第三方的损失赔偿；

4.5.5其他根据约定应扣除的费用。

第五条配送费用与押金

5.1配送费用

配送员因履行本协议而产生的必要费用，如配送工具的燃油费、维修费、保养费、保险费等，原则上由配送员自行承担。具体费用承担方式可由甲制定相关细则。

5.2押金

5.2.1配送员应向甲缴纳[具体金额]元人民币作为合作押金。

5.2.2押金用于担保配送员履行本协议约定的义务，如配送员违反本协议约定给甲造成损失的，甲有权从押金中扣除相应款项。

5.2.3配送员按本协议约定正常解除合作，且无任何违约行为或损失，甲应在合作解除后[具