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- 2026-02-06 发布于河北
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2026年本地化售后服务合同协议
甲方(服务提供方):________________________
乙方(服务接受方):________________________
签订日期:____年____月____日
一、服务内容
1.甲方应按照乙方的要求,在本地化范围内为乙方提供以下售后服务:
(1)产品维修服务:甲方应负责乙方产品的维修工作,确保乙方产品在规定的保修期内得到及时、有效的维修服务。
(2)技术咨询与支持:甲方应提供专业的技术咨询和售后服务支持,包括但不限于产品使用、操作、维护等方面的指导。
(3)备件供应:甲方应保证乙方所需备件的及时供应,确保乙方产品的正常使用。
(4)现场服务:甲方应按照乙方要求,在规定的时间内派遣专业技术人员到乙方指定地点进行现场服务。
2.甲方提供的本地化售后服务应满足以下要求:
(1)服务质量:甲方提供的售后服务应达到行业内的标准,确保乙方满意度。
(2)服务时效:甲方应在接到乙方服务请求后,按照约定的时间及时响应。
(3)服务范围:甲方提供的本地化售后服务应覆盖乙方所在地的城市。
二、服务期限
1.本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.合同期满后,如双方无异议,可协商续签。
三、服务费用
1.甲方提供的本地化售后服务费用按以下标准执行:
(1)产品维修费用:根据维修项目及维修难度,按实际发生的维修成本计算。
(2)技术咨询与支持费用:根据咨询内容、复杂程度及所需时间,按实际发生的人工成本计算。
(3)备件供应费用:按市场价或甲方内部成本价计算。
(4)现场服务费用:根据服务距离、服务时间及所需人员数量等因素,按实际发生的人工成本计算。
2.乙方应在收到甲方开具的发票后____个工作日内支付相应费用。
四、保密条款
1.双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。
2.本保密条款在本合同有效期内及合同终止后____年内均有效。
五、违约责任
1.如甲方未能按照约定提供本地化售后服务,乙方有权要求甲方承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。
2.如乙方未能按照约定支付服务费用,甲方有权暂停或终止服务,并要求乙方支付相应违约金。
六、争议解决
1.双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。
2.协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、其他
1.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。
2.本合同未尽事宜,双方可另行协商解决。
甲方(盖章):________________________
乙方(盖章):________________________
代表人(签字):________________________
代表人(签字):________________________
签订日期:____年____月____日
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