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基础设施维护管理作业指导书

一、引言

1.1目的

本指导书旨在规范和统一基础设施维护管理作业的流程、标准与要求，确保基础设施的完好、安全、高效运行，延长其使用寿命，保障各项业务活动的顺利开展，并为维护管理工作提供清晰的指引和依据。

1.2适用范围

本指导书适用于本单位（或组织）所属各类基础设施的日常维护、预防性维护、故障维修及相关管理活动。具体涵盖但不限于建筑物、构筑物、给排水系统、供电系统、暖通空调系统、消防系统、安防系统、通信网络系统、道路、绿化等。各级维护管理人员、技术人员及相关操作人员均应遵照执行。

1.3编制依据

本指导书依据国家及地方相关法律法规、行业标准、技术规范以及本单位内部管理制度和技术文件进行编制，并将根据实际情况及相关要求的更新进行动态修订。

二、术语与定义

2.1基础设施

指为保障组织生产、经营、办公、生活等活动正常进行而建造或配备的各类永久性或临时性的建筑物、构筑物、设备、设施、线路及附属系统的总称。

2.2维护管理

指对基础设施进行有计划、有组织、有步骤的检查、检测、保养、维修、更新和改造等一系列活动的总称，以保持或恢复其规定功能。

2.3预防性维护

指为防止基础设施性能退化或降低故障发生概率，按照预定计划或相应技术条件要求进行的检查、清洁、润滑、调整、紧固、更换易损件等系统性维护活动。

2.4纠正性维护

指基础设施发生故障或性能下降至不合格水平后，为恢复其规定功能而进行的维修活动。

2.5故障

指基础设施在规定条件下，不能完成预定功能或其性能指标超出允许范围的状态。

三、维护管理基本原则

3.1安全第一原则

在所有维护作业活动中，必须始终将人员安全和设施安全放在首位，严格遵守安全操作规程，落实安全防护措施，杜绝安全事故发生。

3.2预防为主原则

强调预防性维护的重要性，通过定期检查、系统保养，及时发现和消除潜在隐患，减少故障发生，降低维修成本。

3.3质量为本原则

维护作业必须严格按照相关技术标准和质量要求执行，确保维护质量，保证基础设施恢复或保持良好的技术状态。

3.4效率优先原则

合理规划维护计划，优化资源配置，采用先进适用的维护技术和方法，提高维护工作效率，缩短故障停机时间。

3.5持续改进原则

建立维护管理效果的评估机制，定期总结经验教训，分析存在问题，不断优化维护流程、更新维护技术、完善管理制度，提升维护管理水平。

四、组织与职责

4.1组织架构

明确基础设施维护管理的归口部门、协作部门及其在维护管理体系中的层级关系和接口。（可根据实际情况附组织架构图）

4.2主要职责

4.2.1维护管理部门

负责本指导书的组织实施、监督检查与修订完善。

制定和审批基础设施的年度、季度及月度维护计划。

组织开展基础设施的巡检、预防性维护和故障维修工作。

负责维护队伍的管理、技术培训与绩效考核。

负责维护物资、备品备件的计划、采购、存储与领用管理。

建立和管理基础设施技术档案与维护记录。

组织或参与基础设施重大故障的分析、处理及改进措施制定。

负责与外部维护服务提供商的协调与管理（如适用）。

4.2.2维护班组/人员

严格执行维护计划和作业指导书，完成各项维护任务。

负责维护作业过程中的安全措施落实，确保作业安全。

准确填写维护记录，及时上报维护中发现的问题和故障。

参与基础设施故障的排查与修复工作。

提出备品备件需求建议。

参与维护技术改进和经验交流。

4.2.3使用部门

正确使用和爱护本部门区域内的基础设施。

配合维护部门进行维护作业，及时反馈基础设施运行状况和故障信息。

参与本部门相关基础设施的维护效果验收。

五、基础设施分类与维护要求

5.1建筑物及构筑物

包括但不限于房屋建筑、围墙、道路、地面、门窗、屋顶等。

巡检要求：定期检查结构完整性、有无渗漏、饰面损坏、门窗启闭灵活性等。

维护要求：及时修复损坏部分，定期进行清洁、防腐、防水处理，确保结构安全和正常使用功能。

5.2给排水系统

包括供水管道、阀门、水龙头、水箱、排水管道、地漏、污水处理设施等。

巡检要求：检查有无跑冒滴漏、堵塞、水压异常、水质情况等。

维护要求：定期清洗水箱、疏通管道、更换老化部件，确保供水正常、排水畅通。

5.3供电系统

包括高低压配电柜、变压器、电缆线路、配电箱（柜）、开关插座、应急电源等。

巡检要求：检查设备运行温度、有无异响、异味、接头松动、绝缘老化、仪表指示是否正常等。

维护要求：严格执行电气安全规程，定期进行绝缘检测、清洁、紧固，确保供电稳定、安全。

5.4暖通空调系统

包括空调机组、冷却塔、水泵、风管、风口、温控设备、通风设备等。

巡检要求：检查设备运行状态、制冷/制热效果、温度湿度、有无异响、漏水等。

维护要求：定期清洗过滤器、换热器、冷却塔，检查refriger