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电子商务公司运营经理绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩

月度销售额达成率

40%

100%

实际销售额与目标销售额的比值，乘以100，按比例计分。例如，达成率100%得满分，90%得90分。

年度GMV增长

20%

年度GMV较去年增长百分比，每增长1%得2分，最高得80分。

客单价提升

10%

年度客单价较去年增长百分比，每增长1%得2分，最高得60分。

新客户获取数量

500

实际获取新客户数量与目标数量的比值，乘以100，按比例计分。例如，达成率100%得满分，80%得80分。

复购率

30%

年度复购率，每增加1%得2分，最高得60分。

用户运营

会员活跃度

25%

60%

会员活跃用户数占总会员数的百分比，每增加1%得2分，最高得80分。

社群互动量

1000

月度社群总互动量（点赞、评论、分享等），每增加100得2分，最高得80分。

用户满意度

90%

用户满意度评分（如通过问卷收集），每增加1%得2分，最高得80分。

用户流失率控制

15%

用户流失率，每降低1%得2分，最高得60分。

用户推荐率

20%

用户推荐率（如通过推荐码或分享链接带来的新用户），每增加1%得2分，最高得60分。

渠道管理

渠道拓展数量

20%

3

实际拓展新渠道数量与目标数量的比值，乘以100，按比例计分。例如，达成率100%得满分，67%得67分。

渠道转化率

5%

各渠道平均转化率，每增加0.5%得2分，最高得40分。

渠道佣金成本控制

100万

渠道佣金总成本与目标成本的比值，乘以100，按比例计分。例如，达成率100%得满分，90%得90分。

渠道合作满意度

85%

渠道合作方满意度评分，每增加1%得2分，最高得80分。

渠道流量占比

60%

核心渠道流量占总流量的百分比，每增加1%得2分，最高得80分。

成本与效率

营销费用投入产出比

15%

3

营销费用投入产出比（销售额/营销费用），每增加0.2得2分，最高得40分。

物流成本占比

8%

物流成本占销售额的百分比，每降低0.5%得2分，最高得30分。

库存周转率

8

库存周转率，每增加0.5得2分，最高得30分。

页面加载速度优化

2s

网站或APP页面平均加载时间，每减少0.2s得2分，最高得20分。

运营流程自动化率

30%

自动化流程占总流程的百分比，每增加1%得2分，最高得40分。

本考核表旨在全面评估电子商务公司运营经理在销售业绩、用户运营、渠道管理及成本效率方面的综合表现。请根据实际数据填写各项指标，并根据评分标准进行打分。最终得分为各维度得分乘以权重之和。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见