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企业管理是指对企业的管理

是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等i系列职的总

称。

第一层含义说明了管理采用的措施是计戈IJ、组织、控制、激励和领导这五项基本

活动。这五项活动乂被称之为管理的五大基本职。

1）计划职包括对将来趋势的预测，根据预测的结果建立目标，然后要制订各

种方案，政策以及达到目标的具休步骤，以保证组织目标的实现。

2）组织职一方面是指为了实施计划而建立起来的一种结构，该种结构在很大

程度上决定着计划否得以实现;另一方面是指为了实现计划目标进行的组织过

程。比如，要根据某些原则进行分工与协作，要有适当的授权,要建立良好的沟通渠

道等等。组织对完成计划任务具有保证作用。

3）控制职是与计划职紧密相关的，它包括制定各种控制标准;检查工作是

否按计划进行，是否符合既定的标准;若工作发生偏差要及时发出信号，然后分析

偏差产生的原因，纠正偏差或制定新的计划，以确保实现组织目标。

4）激励职和领导职主要涉及的是组织活动中人的问题:要研究人的需要、

动机和行为;要对人进行指导、训练和激励,以调动他们的工作积极性；耍解决下

级之间的各种矛盾.；要保证各单位、各部门之间信息渠道畅通无阻等等。

每个部门、每个单位，以至每个人什么时间做什么何时完成,送到什么地点，都将

有严格的规定，这样才保证用较低的成本，生产出高质量的产品。这就如同一支

配合良好的乐队，尽管大家各奏各的音调,配合起来则是一首美妙的交响曲。

科学管理阶段：企业规模比较大，靠人治则鞭长莫及，所以要把人治变为法治,

但是对人性的认识还是以经济人假设为提，靠规章制度来管理企业。其对员工

的激励和控制还是外部的，通过惩罚与奖励来是员工工作，员工因为期望得到奖

赏或害怕惩罚而工作，员工按企业的规章制度去行事，在管理者的指挥下行动，

管理的内容是管理员工的行为。

文化管理阶段：企业的边界模糊，管理的提是社会人假设，认为人性本善,

人是有感情的，喜欢接受挑战，愿意发挥主观能动性，积极向上。这时企业要建

立效应的以人为本的文化，通过人本管理来实现企业的目标。

文化管理阶段时并不是没有经验管理和科学管理，科学管理是实现文化管理的

基础，经验仍然是必要的，文化如同软件，制度如同硬件，二者是互补的。只是

由于到了知识经济时期，人更加重视实现个人价值的实现，所以，对人性的尊重

显得尤为重要，因此企业管理要以人为本。

数据、信息的有序、统筹管理。

大体如下：

使企业各报表、单据、其他数据，递交他人的时间、格式、形式、可信度从自由

散漫变得规范有序

使企业各报表、单据之间的数据运算、查询更严谨更有效率，保证数据传递过程

中无损、一致。所有数据会汇成唯一一个（数据库服务器）

不同岗位的员工可查询自己想看的数据信息，可编辑自己能操作的数据信息，不

能查询和编辑权限以外的数据

任何一家的企业管理与生产活动都离不开“人工而且企业所有的成绩与问题都是

因为人的因素产生的，所以人是每家企业的根基。海尔CEO张瑞敏就说过这样

一句话：海“尔