团长操作QA文档.docxVIP

如何进入团长端后台

微信搜索“橙心优选团长端”—点击小程序“橙心优选团长端”—点“登录”—“允许获取位置”—勾选阅读同意—一键登录—填写申请团长号的电话号码—获取并填写验证码—点完成—选择正确手机号码—点击登录—进入团长端后台

日常如何进入橙心优选团长端

微信首页按住屏幕往下滑—小程序框选择“橙心优选团长端“—点击图标进入（注意团长端只能通过小程序进入，不能通过分享链接进入

如何进入橙心课堂

进入橙心优选团长端—右下角“我的“—管理中心”橙心课堂“—选择对应课题—点击蓝字观看学习视频

广告预知位的作用

橙心优选团长端首页—中间滚动栏目—点击相应广告预知位—出现相应广告详情介绍

今日热销排行榜—按销量/按销售额排名的商品明细—可以参考榜单去推荐热销产品

如何查看商品分类

进入橙心优选团长端主页—中间滑动分类栏目—点对应分类即可查看对应品类商品—或滑动栏右侧“更多”—左方出现各类分类栏目

如何分享秒杀商品

进入橙心优选用户端—首页中间秒杀栏目—点击“全部6场秒杀”—上方可以看到不同时间段的秒杀场—点击时间点，切换秒杀场次—点击想要分享的商品—点分享—选择微信好友/生成海报—将商品信息分享给对应的微信群和好友

注意：秒杀商品只能在用户端分享

如何在产品端和用户端分享产品给顾客

团长端分享提货点（整个团购链接）：—团长端首页右上角—点“分享自提点“—”允许“打开小程序—进入用户端—点右上角”分享“—选择”微信好友“/”生成海报“—选择群或好友，点击”发送“

分享单个商品链接：进入团长端—选择一款商品—点击商品—“允许“打开小程序—再次点击商品—选择微信群或好友分享

注意：团长端只能分享单个商品链接，且只能分享链接，不能生成海报；如果觉得不方便，团长可以在用户端进行所有商品的分享

如何查看商品收发明细

进入橙心优选团长端首页—上方“收发明细”—或者点击右下角“我的”—管理中心点击“收发明细”—可看到收货明细（司机）和交货明细（用户）

如何查看商品到货时间

橙心优选团长端首页—商品名字下红字—红字表示到货时间—或者点击“我的”—全部订单—商品名下会显示提货时间（用户端的商品名字下也会红字显示商品到货时间）

10、如何查看团友订单

进入橙心优选团长端—点首页右上角“全部订单”—或者点击右下角“我的”—管理中心点“全部订单”—可以查看团内所有订单明细和提货人信息

11、如何发送到货通知

进入橙心优选团长端—首页上方点“到货通知”—或者点右下角“我的”—管理中心点“到货通知”—会出现当日待取货用户购买明细—点击右小角“提醒到货”—即发送到货通知成功

12、如何申请售后

进入橙心优选团长端—右下角“我的“—全部订单—顶部搜索框通过”商品名称/收货人手机后四位”找到对应的需售后订单—或者从提货栏找对应的订单—点击需售后订单右下角“申请售后”—选择售后类型—选择售后原因—选择商品数量—输入问题描述—上传商品图片—提交

13、如何查看收益和进行提现

进入橙心优选团长端首页—点击右下角“我的”—左上方“我的收益”

累计收益—显示已到账、未到账、售后扣回等收益明细—右方“售后规则”—查看不同的收益规则解释

提现—点击“账户余额“（账户余额指未提现佣金）—点“去提现”—输入持卡人姓名和对应银行卡号—输入提现金额（最低10元）—确认提现—点查看进度可查看所有的提现记录

14、如何从团长端切换为用户端

进入橙心优选团长端—点击任意一款商品进入分享页面—查看左上角“小房子”标志—点击左上角“小房子”标志—切换到正常的用户端

注意：用户端不能直接切换为团长端

15、如何联系在线客服

今日橙心优选团长端—点击右下角“我的“—中间”在线客服“—出现对话框—对话框输入团长问题—在线客服回复

16、邀请有礼

事业合伙人进入团长端后台—点右下角“我的“—管理中心点”邀请有礼“—点”邀请好友赚佣金“—通过微信好友或生成海报的方式分享给群或好友—好友通过链接或者识别二维码成功注册，就完成了分享

17、事业合伙人如何查看团队成员

事业合伙人进入团长端首页—点击“我的”—左上方“我的团长”—下面会显示总的运营数/业务数以及对应团长团队的订单数—点右边“查看详情”—可以看到相应的业务、运营成员明细

注意：业务成员可以迁移为运营人员，运营人员只有9个名额，且运营人员无法移除，也不能再降为业务人员，因此，团长在迁移运营人员时要先慎重考虑。