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跨境电商独立站服务器委托协议2025

本协议由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：

委托方（以下简称“甲方”）：[甲方名称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注册地址：[注册地址]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]。

受托方（以下简称“乙方”）：[乙方名称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注册地址：[注册地址]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]。

甲方因开展跨境电商独立站业务，需要专业的服务器运维服务，经双方友好协商，同意将部分或全部服务器运维工作委托给乙方处理。为明确双方的权利和义务，特订立本协议。

委托事项

委托范围

甲方委托乙方负责管理甲方跨境电商独立站所需的服务器，具体包括但不限于：服务器硬件选型、采购及安装；服务器操作系统安装、配置及维护；服务器网络环境配置及优化；服务器安全防护，包括但不限于防火墙设置、入侵检测、病毒防护等；服务器性能监控，包括但不限于CPU、内存、磁盘、网络等资源的使用情况监控；服务器数据备份及恢复；服务器软件安装、配置及更新，包括但不限于网站程序、数据库、电商平台软件等；服务器故障诊断及排除；提供服务器相关的技术咨询及培训；其他与服务器运维相关的工作。

具体的委托范围可由双方另行签订补充协议进行约定。

服务级别

乙方应按照以下服务级别为甲方提供服务：第一响应时间[例如，4小时]内响应甲方服务请求；故障解决时间[例如，8小时]内解决对业务影响较大的故障，[例如，24小时]内解决一般故障；系统可用性保证服务器系统可用性达到[例如，99.9%]；数据备份频率[例如，每日]进行数据备份；数据恢复时间在故障发生后，[例如，4小时]内完成数据恢复。

具体的服务级别协议（SLA）可由双方另行签订补充协议进行约定。

双方的权利和义务

甲方的权利和义务

权利

有权要求乙方按照本协议约定提供服务；有权监督乙方的服务质量和进度；有权要求乙方对服务过程中发现的任何问题进行及时解决；有权获得乙方提供的服务报告和技术支持。

义务

应当向乙方提供真实、准确、完整的与服务器运维相关的资料和信息；应当配合乙方进行服务器运维工作；应当及时向乙方反馈服务需求和服务问题；应当按照本协议约定支付服务费用。

乙方的权利和义务

权利

有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用；有权要求甲方提供必要的资料和信息以便进行服务器运维工作。

义务

应当按照本协议约定提供服务，并保证服务质量；应当保证服务器的安全性和稳定性；应当对服务过程中知悉的甲方商业秘密进行保密；应当及时向甲方报告服务器的运行状况和服务问题；应当对服务过程中产生的数据进行备份和保管。

服务费用及支付方式

服务费用

甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[具体金额]元/年（或按其他方式约定，例如按服务器配置、使用时长等）。

具体的服务费用构成可由双方另行签订补充协议进行约定。

支付方式

甲方应于本协议签订之日起[具体天数]日内，将首期服务费用支付至乙方指定的银行账户：开户名称：[乙方开户名称]；开户银行：[乙方开户银行]；银行账号：[乙方银行账号]；之后的款项支付方式可由双方另行约定，例如按季度、按半年或按年支付。

保密条款

保密条款

甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

本保密义务在本协议终止后仍然有效。

违约责任

违约责任

任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。

甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额[例如，千分之五]的违约金。

乙方未按照本协议约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应向甲方支付违约金人民币[具体金额]元，并赔偿甲方因此遭受的损失。

因违约行为导致本协议无法继续履行的，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿损失。

协议的变更、解除和终止

变更

本协议的任何变更，均须经双方协商一致，并签订书面补充协议。

解除

发生下列情形之一时，任何一方有权解除本协议：一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[例如，15日]内仍未纠正的；一方进入破产、清算程序的；双方协商一致同意解除本协议的。

终止

本协议在以下情形下终止：本协议约定的服务期限届满，双方未续签本协议的；本协议被解除的；双方协商一致同意终止本协议的。

争议解决

争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[具体法院]提起诉讼。

其他

其他

本协议自双方签字盖章之日起生效。

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。甲方（盖章）：乙方（盖章）：法定代表人（签字）：法定代表人（签字）：日期：日期：