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2025年景区导游讲解员新员工企业文化与规章制度考核题目及答案.docx

2025年景区导游讲解员新员工企业文化与规章制度考核题目及答案.docx

    2025年景区导游讲解员新员工企业文化与规章制度考核题目及答案

    姓名：__________考号：__________

    题号

    一

    二

    三

    四

    五

    总分

    评分

    一、单选题(共10题)

    1.公司企业文化的主要内容是什么？()

    A.提高景区知名度

    B.优化游客体验

    C.增强团队凝聚力

    D.提高员工福利

    2.景区导游讲解员在讲解过程中，遇到游客提出的问题，应该怎么做？()

    A.立即回答，不管是否熟悉

    B.推脱问题，表示不知道

    C.悄悄询问同事，等待回复

    D.诚恳地告知游客，稍后为您解答

    3.景区导游讲解员在服务过程中，以下哪项行为是不恰当的？(

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