2025年技术进步驱动下平台企业治理模式转变及其对劳动力福利影响的分析报告.pptxVIP

技术进步驱动下平台企业治理模式转变及其对劳动力福利影响的分析

——基于实地访谈、平台数据和调查问卷的分析

ABSTRACT

摘要

在技术进步驱动下，以外卖平台为代表的平台企业治理模式正在发生深刻转变，对劳动力福利产生了广泛影响。本报告聚焦2024-2025年中国外卖骑手群体，通过实地访谈、平台大数据分析及问卷调查，系统分析了外卖平台算法对骑手就业模式、收入状况和劳动供给行为的影响。研究发现，平台在通过多元化的骑手用工模式与动态算法机制提高了配送效率的同时，也在基于社会责任履行和行政要求下的平台义务逐步平衡骑手劳动强度和收入波动等可能出现的负面影响。骑手群体目前不存在性别歧视，性别收入差距显著，主要由女性骑手劳动供给受家庭照料/社会其他职责赋予等结构性约束所致，算法层面不存在明显的性别歧视。此外，外卖平台关注ESG治理，重视骑手的留存，逐步完善该劳动群体的权益保障，通过提供商业保险、试点养老保险接入机制和探索“算法向善”等方式回应骑手福利诉求，但社保缴纳仍面临用工关系模糊、高流动性、骑手支付意愿低等现实困难。基于此，本报告提出明确平台社保责任主体、构建灵活低门槛社保缴纳机制以及利用数据治理实现精准保障等政策建议，以推动平台治理模式向更具社会责任和可持续性的方向转型。

关键词：平台企业治理；外卖骑手；平台算法；劳动供给行为；性别差异；社会保障；ESG治理

ESG30青年学者计划系列课题成果

技术进步驱动下平台企业治理模式转变及其对劳动力福利影响的研究

02

264.1新就业形态对传统就业定义的冲击与平台企业的角色

274.2新就业形态劳动者权益保障面临的问题

284.3外卖骑手群体对社会保障态度的分析

31参考文献

061.1外卖行业中的三个主要角色1.1.1外卖骑手

1.1.2平台

1.1.3代理商/人力资源公司

081.2订单分布和骑手特征

1.2.1订单特征描述

1.2.2骑手特征描述

CONTENTS

目录

第三章

外卖平台算法基本原理与骑手对算法态度的分析

第四章

外卖骑手劳动者权益保障面临的问题与对策

132.1外卖骑手跑单时长描述性统计

142.2外卖骑手劳动供给的性别差异

第二章

外卖骑手劳动供给行为分析和性别差异

203.1外卖平台算法的基本原理

213.2骑手对算法的态度分析

第一章

外卖骑手就业形态概述

·02摘要

目录03

04引言

12

19

05

25

随着中国经济结构的不断调整与新技术的快速变革，劳动力市场面临前所未有的挑战，尤其是在新就业形态的蓬勃发展背景下，外卖骑手、快递员等灵活就业群体的数量大幅增加。据统计，全国范围内灵活就业群体已达到2亿人，其中包括约8400万名新业态劳动者。这一新兴就业形式在缓解就业压力、促进经济发展方面发挥了重要作用，但与此同时，外卖骑手等劳动者的劳动权益保障问题也愈加凸显。聚焦外卖骑手这一典型的新就业形态劳动者群体可以更好地理解新就业形态的基本特征，了解外卖平台供需匹配的方式、运力调度模式、骑手的招募、培训，以及骑手的工作状况、收入水平和社会保障现状。

值得注意的是，随着ESG（环境、社会和公司治理）理念在资本市场和企业管理中的逐步深入，外卖平台如何对待骑手福利也成为衡量其社会责任的重要维度之一。劳动者福祉、工作安全与发展机会已成为企业治理社会（S）维度下必须正视及重视的议题。在社会舆论和政策监管压力下，国内头部平台开始纷纷探索为骑手提供意外险、商业医疗补充保险、弹性保障计划甚至试点养老保险接入机制等制度性创新。这些举措既是对骑手基本福利的回应，也构成企业ESG治理实践的核心内容，对提升平台企业的长期价值、社会形象和投资吸引力具有重要意义。从公司治理（G）角度来看，透明和负责任的治理结构能够确保平台决策更有效地兼顾劳动者权益，通过建立更完善的沟通反馈机制与利益相关者参与渠道，帮助平台及时了解并回应骑手的诉求。

结合线上骑手问卷调研和线下对骑手、站点和代理商的访谈，本报告概述了2024-2025年间外卖骑手的工作模式、收入状况和社会保障等方面的基本情况，阐述了平台算法对骑手跑单行为的影响，探讨了灵活就业和社保之间的两难问题，为优化对新业态劳动者的劳动保障提供了政策建议。本报告基于对外卖骑手、平台管理层、代理商的大量访谈，厘清了骑手、平台和代理商三者之间的关系，重点讨论骑手类型、劳动强度、收入测算、平台的运力调度与算法调整。本报告利用某头部外卖平台抽样大数据和平台季度外卖员线上调查数据，在城市、天气、季节、商户、用户等多个维度对平台的订单情况进行系统梳理，并对平台骑手的人口学特征及跑单行为进行统计分析。

此外，“算法向善