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2025年中职（连锁经营管理）门店促销效果评估阶段测试试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共40分）

（总共8题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）

1.以下哪种促销方式能最直接地增加门店客流量？（）

A.会员制度

B.打折优惠

C.赠品活动

D.抽奖活动

2.评估门店促销效果时，衡量销售额变化是重要指标，销售额的计算公式是（）。

A.销售额=客流量×客单价

B.销售额=促销费用×转化率

C.销售额=市场占有率×客流量

D.销售额=利润+成本

3.某连锁门店在促销活动后，库存周转率明显提高，这可能是因为（）。

A.商品价格降低

B.促销吸引了更多顾客购买

C.减少了商品进货量

D.优化了库存管理系统

4.为了评估促销活动对品牌知名度的影响，可采用的方法是（）。

A.问卷调查顾客对品牌的认知度

B.分析销售额增长幅度

C.统计门店客流量变化

D.计算促销成本与收益

5.以下促销活动中，对提升顾客忠诚度效果不明显的是（）。

A.积分兑换礼品

B.限时抢购

C.会员专属折扣

D.老顾客带新顾客优惠

6.评估门店促销效果时，若想了解顾客对促销活动的满意度，合适的方式是（）。

A.观察顾客购买行为

B.分析销售数据

C.进行顾客满意度调查

D.对比不同门店销售额

7.某连锁门店促销活动后，线上平台的粉丝量大幅增加，这主要得益于（）。

A.线下宣传

B.线上广告投放

C.促销活动的吸引力

D.产品质量提升

8.在评估促销效果时，考虑促销活动对门店形象的影响，以下哪种情况会对门店形象有积极影响？（）

A.促销活动现场混乱

B.提供优质的促销服务

C.商品缺货严重

D.促销信息传达不清晰

第II卷（非选择题共60分）

9.（10分）简述门店促销效果评估的主要指标有哪些，并简要说明每个指标的作用。

10.（15分）某连锁门店进行了一次满减促销活动，活动前一周销售额为50万元，活动期间销售额为80万元。活动成本包括商品折扣、宣传费用等共计15万元。请计算该促销活动的利润，并分析此次促销活动是否成功。

11.（15分）材料：某连锁便利店在社区内举办了一次促销活动，推出了新口味的饮料买一送一活动。活动当天，便利店的客流量比平时增加了30%，但新口味饮料的销售占比仅为20%，其他商品的销售略有下降。

问题：请分析此次促销活动存在的问题，并提出改进建议。

12.（10分）材料：某连锁服装品牌门店进行了一次换季折扣促销活动，活动期间，门店通过线上线下多种渠道进行宣传，吸引了大量顾客。活动结束后，门店统计了销售额、客流量、顾客满意度等数据。

问题：请根据上述材料，设计一份简单的促销效果评估报告框架。

13.（20分）材料：某连锁超市在周末举办了一次大型促销活动，包括全场商品8折优惠、满额抽奖等。活动期间，超市内人满为患，顾客抢购热情高涨。活动结束后，超市统计了相关数据如下：活动前销售额为100万元，活动期间销售额为180万元，活动成本为30万元，活动后一周销售额为120万元。同时，通过问卷调查得知，顾客对此次促销活动的满意度较高，但部分顾客反映在购物过程中存在商品摆放混乱、服务人员不足等问题。

问题：

（1）计算此次促销活动的利润及利润率。

（2）分析此次促销活动的优点和不足之处。

（3）针对不足之处提出改进措施。

答案：

1.B

2.A

3.B

4.A

5.B

6.C

7.C

8.B

9.主要指标及作用：销售额，反映促销活动对门店收入的直接影响；客流量，体现促销活动吸引顾客的数量；客单价，了解顾客单次购买的平均金额；库存周转率，衡量商品销售速度和库存管理效率；顾客忠诚度，如会员数量、复购率等，反映顾客对门店的长期认可程度；品牌知名度，通过调查等方式评估促销对品牌传播的效果；顾客满意度，直接了解顾客对促销活动及门店整体的满意状况。

10.利润=销售额-成本=80-50-15=15万元。此次促销活动成功，销售额大幅增长，虽然有成本，但仍获得了可观利润，说明活动吸引了更多顾客购买，提升了门店收益。

11.问题：新口味饮料销售占比低，未充分发挥促销优势；其他商品销售下降，可能因顾客注意力集中在赠品饮料。改进建议：突出新口味饮料特色宣传，如介绍独特口感、成分等；合理布局商品，将新口味饮料与其他关联商品搭配陈列；对其他商品进行适当促销，如满减、买赠等，吸引顾客关注。

12.促销效果评估报告框架：一引言，介绍促销活动背景和目的。二活动概述，说明活动内容、时间、宣传渠道等。三