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- 2026-02-06 发布于湖北
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第一章沟通心理学概述第二章跨文化沟通：全球视野下的沟通艺术第三章非语言沟通：超越语言的深层对话第四章情绪智力与沟通效能第五章谈判心理学：说服的艺术与科学第六章沟通心理学的实践应用1
01第一章沟通心理学概述
沟通心理学：现代职场必备技能沟通心理学应用场景沟通心理学在销售谈判、团队协作、客户服务等领域具有广泛的应用价值沟通心理学研究方法实验法、调查法、案例分析法是沟通心理学常用的研究方法沟通心理学发展历程从20世纪初的符号互动论到21世纪的社交媒体沟通理论，沟通心理学经历了漫长的发展历程3
沟通漏斗模型：信息传递的衰减机制沟通漏斗五层级编码-传递-解码-接收-反馈，每传递一次信息约
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