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销售部管理手册

试（行）

目录

第一部分组织架构及管理制度错误!未定义书。

一.销售部组织架构及销售部人员主要岗位职责5

一.销售部组织架构及销售部人员主要解隹职责…………•・・・・・・…・…・・・・・・・・・・・・・・…・.・…・禧

一）组织架构示意5

二）主要岗位职责6

二.案场管理制度10

管理制度10

一）工作守则10

二）考勤制度错误！未定义书。其

三）仪容着装规范错误！未定义行。U

四）业务规范12

五）审查制度错误！未定义书。13

三.项目例会制度15

一）早、晚会15

二）周会错误!未定义书。一

三）项目月例会16

四）展销会推广会议按（需）错误！未定义书。装

四.业绩分配制度17

四3绩分四度17

一）业绩鉴定错误!未定义书。一

二）业绩分配错误!未定义书。一

五.项目资源共享制度19

艘19

-）目的错误！未定义书。二

二）主要内容错误！未定义书。二

六.员工培训制度20

六.员工判20

一）目的20

二）培训内容20

三）培训计划错误！未定义竹。二

四）培训考核错误!未定义书。一

七.考核、晋升制度22

七.考核、晋升22

一）考核周期错误！未定义书。22

二）考核内容及分值错误！未定义书。22

三）考核成果与考核体现错误!未定义书。22

四）考核措施错误！未定义书。22

五）销售管理人员晋升、降级原则错误!未定义书。26

六）《项目员工绩效考核表》见（附表）。错误！未定义书。28

七）项目助理考核措施详见《项目助理绩效考核表》28

八）本考核、晋升措施未尽事宜，根据企业《员工考核管理措施》执行...28

八）本考核、晋升措施未尽事宜，根据企业《员工考核管理措施》执行谱误！未定义书。28

第二部分业务流程错误！未定义书。29

一.来电流程管理30

一.来电流程管理3（）

一）来电接听流程示意30

二）来电接听基本要求31

二.来访流程管理33

二.来访流程管理错误!未定义书。为

一）来访接待流程示意错误！未定义书。经

二）来访接待基本要求错误！未定义来。招

三）客户接待程序错误!未定义书。38

四）有关表格及填写要求部（分）39

三.成交、约流程管理40

三一成交约流程管理4。

一）成交、约流程示意40

二）销控管理41

三）订认购书要求41

四）定金、发票