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IT企业项目管理制度

第一章项目管理体系概述2

1.1项目管理基本概念2

1.1.1项目的定义与特征2

1.1.2项目管理及其重要性3

1.1.3软项目管理3

1.1.4项目管理体系的概念3

1.1.5项目管理体系构建的原则4

1.1.6项目管理体系构建的内容4

第二章项目立项与审批4

第三章项目计划与执行6

第四章项目风险管理7

1.1.7风险识别8

1.1.8风险评估8

1.1.9风险规避8

1.1.10风险转移9

1.1.11风险减轻9

1.1.12风险监控9

1.1.13风险报告9

第五章项目质量管理10

1.1.14以顾客为中心10

1.1.15领导作用10

1.1.16全员参与10

1.1.17管理的系统方法10

1.1.18质量策划10

1.1.19质量控制10

1.1.20质量改进10

1.1.21质量提升10

第六章项目团队管理11

1.1.22团队组建的意义11

1.1.23团队组建的原则11

1.1.24团队分工的方法11

1.1.25团队激励的重要性11

1.1.26激励方法11

1.1.27团队沟通的策略12

1.1.28团队培训的目的12

1.1.29团队培训的内容12

1.1.30团队发展的途径12

第七章项目沟通与协作12

1.1.31沟通机制的重要性12

1.1.32沟通机制的构建13

1.1.33沟通技巧13

1.1.34协作平台的选择13

1.1.35协作平台的功能模块13

1.1.36协作平台的实施与推广13

1.1.37评价标准14

1.1.38评价方法14

1.1.39评价结果应用14

第八章项目变更控制14

1.1.40变更申请的提出14

1.1.41变更审批流程15

1.1.42变更实施15

1.1.43变更监控15

1.1.44评价标准16

1.1.45评价方法16

第九章项目收尾与总结16

第十章项目成本管理18

1.1.46成本预算的编制18

1.1.47成本控制方法18

1.1.48成本分析方法18

1.1.49成本管理措施19

1.1.50设计阶段成本优化19

1.1.51采购阶段成本优化19

1.1.52施工阶段成本优化19

1.1.53运营阶段成本优化19

第H-一章项目合同管理19

1.1.54合同签订前的准备19

1.1.55合同谈判与签署20

1.1.56合同管理20

1.1.57合同履行20

1.1.58合同变更20

1.1.59合同纠纷类型21

1.1.60合同纠纷处理方式21

第十二章项目绩效评估与改进21

第一章项目管理体系概述

1.1项目管理基本概念

1.1.1项目的定义与特征

项目是指为了创迨一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性

努力。项目具有以下特征：

（1）目标性：项目具有明确的目标，旨在实现特定的结果。

2（）相关性：项目涉及多个方面，包括人员、资源、过程等。

3（）临时性：项目有明确的开始和结束时间，不同于日常运作的持续性。

4（）独特性：每个项目都有其独特的需求和解决方