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2025年服务业的工作总结

2025年，我国服务业在全球经济复苏乏力与国内结构调整深化的双重背景下，实现了质的有效提升和量的合理增长，全年服务业增加值达68.7万亿元，同比增长5.2%，占GDP比重提升至54.3%，对经济增长的贡献率达到62.1%，继续发挥国民经济第一大产业和吸纳就业主渠道的作用。

在数字化转型方面，服务业各领域加速推进数字技术与实体经济深度融合。云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术广泛渗透，推动服务模式创新和效率提升。远程医疗服务覆盖全国90%以上的县级区域，在线诊疗人次突破15亿，同比增长35%；智慧物流体系不断完善，社会物流总费用占GDP比重降至12.1%，较上年下降0.3个百分点；数字文旅产业蓬勃发展，虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等技术在景区、博物馆等场景广泛应用，线上线下融合的文旅消费模式成为主流，全年数字文旅产业规模突破3.8万亿元。

生产性服务业向专业化和价值链高端延伸取得显著成效。研发设计服务能力持续增强，规模以上工业企业研发经费投入强度达2.8%，科技成果转化服务体系日益完善，技术合同成交额达4.5万亿元，同比增长18%。现代物流体系建设加快，多式联运、智慧物流等新模式快速发展，全国社会物流总额达340万亿元，同比增长6.5%。金融服务实体经济质效提升，普惠小微贷款余额同比增长23%，制造业中长期贷款余额增长30%，绿色信贷余额突破30万亿元。

生活性服务业品质化、多样化升级步伐加快。健康服务业规模持续扩大，全年健康服务业总产出达12万亿元，同比增长10%，中医药服务体系不断完善，基层医疗机构中医药服务覆盖率达95%。养老服务业加快发展，社区养老服务设施覆盖率达85%，医养结合机构数量突破5万家。文旅融合深度发展，国内旅游人次达65亿，旅游总收入达7.2万亿元，同比分别增长12%和15%，红色旅游、乡村旅游、文化体验游等成为消费热点。体育产业总规模达4.8万亿元，同比增长12%，全民健身公共服务体系更加完善，经常参加体育锻炼人数比例达39.5%。

服务业改革开放深入推进。服务业市场准入持续放宽，在金融、教育、医疗、文化等领域推出一批高水平开放举措，全年服务业实际使用外资达1.2万亿元，同比增长8.5%。服务贸易创新发展取得新突破，全年服务进出口总额达8.5万亿元，同比增长12%，其中知识密集型服务进出口占比提升至42%。自贸试验区、服务业扩大开放综合试点等平台作用有效发挥，形成一批可复制可推广的改革经验。

在绿色发展方面，服务业绿色转型取得积极进展。绿色物流加快发展，新能源配送车辆保有量突破150万辆，快递包装绿色化率达92%。绿色建筑规模不断扩大，新建绿色建筑面积占比达80%，既有建筑节能改造面积达5亿平方米。绿色金融产品和服务创新加快，绿色债券发行规模达8000亿元，同比增长25%。

服务业区域协调发展迈出新步伐。东部地区服务业高端化、集聚化发展态势明显，长三角、珠三角等区域服务业增加值占比均超过60%；中西部地区服务业增速快于全国平均水平，全年增长5.8%，服务业成为推动区域经济发展的新引擎；东北地区服务业转型升级加快，传统服务业改造提升与新兴服务业培育壮大并举，服务业发展活力不断增强。

在吸纳就业方面，服务业继续发挥就业“稳定器”作用，全年新增就业1350万人，其中服务业新增就业占比达78%，教育、医疗、养老、物流、电商等领域成为吸纳就业的重点行业。服务业从业人员素质不断提升，技能培训体系日益完善，全年开展服务业从业人员职业技能培训达3500万人次。

然而，服务业发展仍面临一些挑战：部分传统服务行业转型步伐较慢，数字化、智能化水平有待提升；服务业区域发展不平衡问题依然存在，中西部地区服务业发展水平与东部地区仍有差距；高端服务人才供给不足，制约了服务业向价值链高端延伸；服务质量和品牌建设有待加强，部分领域服务标准体系尚不健全。

在重点领域发展上，科技服务产业集群效应凸显，全国科技企业孵化器数量达5600家，众创空间超过2.8万家，培育科技型中小企业45万家，技术转移机构数量突破5000家，形成了覆盖创新全链条的科技服务体系。电子商务持续快速发展，实物商品网上零售额达15.6万亿元，同比增长10.5%，农村电商网络零售额突破3万亿元，跨境电子商务进出口额达2.3万亿元，同比增长20%。

现代服务业集聚区建设成效显著，全国各类服务业集聚区达2800个，其中营业收入超千亿元的集聚区达56个，形成了一批特色鲜明、功能完善、辐射带动作用强的现代服务业发展高地。服务外包产业转型升级加快，全年服务外包执行额达1.8万亿元，同比增长15%，其中离岸服务外包执行额达9800亿元，增长18%，知识流程外包占比提升至48%。

在疫情防控常态化背景下，医疗卫生服务业持续加强，公共卫生体系建设加快推进