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陵县城关供销社优秀基层供销社创建方案(2篇)

陵县城关供销社优秀基层供销社创建方案

一、创建背景与目标

陵县城关供销社作为服务当地城乡居民的重要商业组织，在促进地方经济发展、保障物资供应等方面发挥了重要作用。然而，随着市场经济的发展和商业竞争的加剧，供销社面临着诸多挑战。为了适应新时代的要求，提升供销社的服务质量和市场竞争力，特制定本优秀基层供销社创建方案。

创建目标是在未来[具体时间]内，将陵县城关供销社打造成管理规范、服务优质、经营高效、具有较强社会影响力的优秀基层供销社。具体包括：提高供销社的经济效益，使年销售额增长[X]%以上；增强服务功能，拓展服务领域，服务满意度达到[X]%以上；加强内部管理，完善各项规章制度，提升员工素质和业务能力。

二、组织架构与职责分工

1.创建领导小组

成立以供销社主任为组长，副主任为副组长，各部门负责人为成员的创建领导小组。组长全面负责创建工作的统筹规划和决策部署，副组长协助组长开展工作，具体指导和监督创建工作的实施。各部门负责人负责本部门创建任务的落实和执行。

2.各部门职责

业务部门：负责商品的采购、销售和库存管理，优化商品结构，拓展销售渠道，提高销售额。加强与供应商的合作，争取更优惠的采购价格和更好的供货条件。

服务部门：建立健全服务体系，提高服务质量。加强对员工的服务培训，规范服务流程，为消费者提供热情、周到、专业的服务。开展售后服务，及时处理消费者的投诉和建议。

财务部门：加强财务管理，严格执行财务制度。做好预算编制和成本控制，提高资金使用效率。定期进行财务审计和财务分析，为领导决策提供准确的财务信息。

综合管理部门：负责供销社的行政管理、人力资源管理和后勤保障工作。制定和完善各项规章制度，加强员工考勤管理和绩效考核。做好员工的招聘、培训和薪酬福利管理，提高员工的工作积极性和工作效率。

三、经营管理提升

1.优化商品结构

深入市场调研，了解消费者的需求和消费趋势。根据当地居民的消费特点和需求，调整商品种类和品牌，增加适销对路的商品。淘汰滞销商品，减少库存积压，提高资金周转率。同时，注重商品的质量和安全，加强对商品采购、验收、储存和销售等环节的管理，确保消费者购买到放心的商品。

2.拓展销售渠道

除了传统的门店销售外，积极拓展线上销售渠道。建立供销社的官方网站和电商平台，开展网络销售业务。利用社交媒体平台进行商品宣传和推广，吸引更多的消费者。加强与社区、学校、企业等单位的合作，开展团购业务和定制化服务。

3.加强供应链管理

与优质供应商建立长期稳定的合作关系，签订战略合作协议。加强对供应商的评估和管理，定期对供应商的产品质量、供货能力、价格水平等进行考核。建立供应商淘汰机制，对不符合要求的供应商及时进行更换。同时，优化供应链流程，降低采购成本和物流成本。

四、服务功能拓展

1.农业生产服务

针对当地农业发展的需求，提供农业生产资料的供应服务。建立农资配送中心，确保农资的及时供应和质量安全。开展农业技术培训和咨询服务，邀请农业专家为农民提供种植、养殖技术指导。建立农产品收购渠道，帮助农民解决农产品销售难题，促进农民增收。

2.社区综合服务

在供销社门店设立便民服务点，提供水电费缴纳、快递代收代发、票务预订等便民服务。开展家政服务、养老服务等社区服务项目，满足居民的多样化需求。加强与社区的合作，参与社区建设和管理，为社区居民提供更加便捷、高效的服务。

3.消费维权服务

建立消费维权投诉处理机制，设立专门的投诉电话和投诉邮箱。及时受理消费者的投诉和建议，认真调查处理，确保消费者的合法权益得到保障。加强对员工的消费维权知识培训，提高员工的消费维权意识和处理投诉的能力。

五、内部管理优化

1.完善规章制度

对供销社现有的规章制度进行全面梳理和修订，建立健全涵盖财务管理、人力资源管理、业务管理、安全管理等各个方面的规章制度。明确各部门和各岗位的职责和工作流程，做到有章可循、违章必究。加强对规章制度执行情况的监督检查，确保规章制度的有效执行。

2.加强员工培训

制定详细的员工培训计划，定期组织员工参加业务培训和技能培训。培训内容包括商品知识、销售技巧、服务规范、财务管理等方面。邀请行业专家和企业高管进行授课，提高培训的质量和效果。鼓励员工自主学习和参加职业资格考试，对取得相关证书的员工给予一定的奖励。

3.强化绩效考核

建立科学合理的绩效考核体系，将员工的工作业绩、工作态度、团队合作等方面纳入考核范围。制定明确的考核指标和考核标准，定期对员工进行考核。根据考核结果，给予员工相应的奖励和惩罚，激励员工积极工作，提高工作效率和工作质量。

六、文化建设与品牌塑造

1.企业文化建设

培育和弘扬供销社的企业文化，树立“为农服务、诚信经营、团结协作、创新发展”的企业价值观。开展丰富多