2026年河南导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2026年河南导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共20题）

1、根据《旅游法》第三十五条，导游应当向旅游者说明下列哪项内容？

A.行程中可能遇到的自然风险

B.旅游者个人隐私保护措施

C.旅行社责任险赔偿范围

D.景区门票预订流程

2、导游在接听游客紧急求助电话时，应首先采取哪项措施？

A.立即联系景区安保人员

B.记录游客联系方式并转接急救中心

C.直接指挥游客撤离危险区域

D.向旅行社值班经理详细汇报

3、旅行社安排导游接待境外团队时，必须提前向哪个部门备案？

A.地方文旅局

B.国家外汇管理局

C.海关总署

D.商务部

4、导游带团进入少数民族地区时，必须遵守哪种礼仪规范？

A.主动询问宗教禁忌

B.统一着装与当地习俗

C.未经允许拍摄宗教建筑

D.优先安排少数民族用餐

5、旅游投诉处理时效中，旅行社应自收到投诉之日起几日内作出书面答复？

A.3日

B.7日

C.15日

D.30日

6、导游证有效期为几年，每五年需参加多少学时继续教育？

A.3年/24学时

B.5年/32学时

C.3年/20学时

D.5年/40学时

7、景区讲解中涉及文物信息时，必须引用的权威资料是？

A.地方志

B.考古发掘报告

C.民间传说集

D.景区宣传册

8、导游遭遇游客突发疾病时，应优先采取哪项急救措施？

A.立即送医并记录过程

B.自行实施心肺复苏术

C.联系家属后等待救援

D.拍摄现场视频取证

9、旅行社因自身原因取消行程，应按什么标准退还团费？

A.全款退还+20%手续费

B.全额退还+违约金

C.按实际支出比例退还

D.扣除已产生费用后退还

10、导游在景区讲解中，不得擅自增加哪些内容？

A.官方宣传政策

B.学术研究成果

C.商业推广信息

D.历史考证资料

11、根据《旅游法》第三十五条，导游在讲解景点时应当（）

A.向游客推荐购物商品

B.维护景区正常秩序

C.提供免费餐饮服务

D.介绍与景点无关的政治内容

12、根据《河南省旅游条例》第二十二条，导游证的有效期是（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.永久有效

13、导游在遇到游客突发疾病时，应优先采取（）措施

A.安排其他导游代职

B.立即拨打120急救电话

C.要求游客自行联系医院

D.调整当日行程

14、根据《旅游法》第九十条，因景区关闭导致旅游合同解除的，旅行社应退还游客（）

A.全额团费

B.押金

C.餐饮费

D.门票费

15、导游证申请条件中，学历要求为（）

A.初中及以上

B.高中或同等学历

C.本科及以上

D.无学历要求

16、导游与旅行社的关系属于（）

A.承包经营关系

B.委托代理关系

C.劳动合同关系

D.跨境合作关系

17、导游每日带团服务时间不得超过（）小时

A.8

B.10

C.12

D.14

18、根据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉答复时限为（）

A.5个工作日

B.7个工作日

C.15个工作日

D.24小时内

19、导游讲解中提及历史事件时，应重点突出（）

A.当代政治成就

B.景点特色与文化价值

C.现有政策解读

D.游客个人隐私

20、导游在景区内发现游客吸烟时，应首先（）

A.罚款处理

B.联系消防部门

C.劝导至指定区域

D.安排其他导游讲解

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共10题）

21、根据《旅游法》规定，导游不得向游客提供的选项包括（）

A.未经核实的虚假景点介绍

B.涉及政治敏感话题的讲解

C.超出合同范围的额外付费项目

D.与景区无关的商品推销

22、河南导游证的有效期和延续注册要求是（）

A.3年有效期，每3年需提交健康证明

B.5年有效期，每5年需通过年审

C.3年有效期，每2年需提交培训合格证

D.5年有效期，每3年需提交健康证明

23、导游在游客突发疾病时必须采取的正确措施是（）

A.立即联系景区医疗点并报告旅行社

B.自行购买药物给游客

C.要求游客签署免责协议再送医

D.拨打120急救并全程陪同

24、关于旅游合同必备条款，正确选项包括（）

A.旅游线路及时间

B.保险费用明细

C.退改签具体规则

D.旅行社责任险范围

25、河南景区讲解中禁止使用的表述是（）