住房质量保障书及使用说明范本.docxVIP

[项目名称]

尊敬的业主：

欢迎您入住[项目名称]，成为我们社区的一员。为保障您的合法权益，明确双方在住房质量及使用方面的权利与义务，我司（[公司名称]，以下简称“我司”）特制定本《住房质量保障书及使用说明》（以下简称“本保障书”）。本保障书依据国家相关法律法规及行业规范编制，旨在为您提供清晰的质量保障承诺与科学的住房使用指引。请您在收房后仔细阅读并妥善保管。

一、住房质量保障承诺

我司郑重承诺，所交付的住房符合国家现行的工程建设强制性标准、设计文件及合同约定的质量要求。我们将严格按照国家及地方相关规定，对住房质量承担相应责任。

（一）保障范围

本保障书所涵盖的住房质量保障范围主要包括但不限于：

1.地基基础工程和主体结构工程：确保其在合理使用年限内具有足够的承载能力和稳定性。

2.屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏。

3.供热与供冷系统。

4.电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程。

5.墙面、顶棚抹灰层脱落，地面空鼓开裂、大面积起砂。

6.门窗翘裂、五金件损坏。

7.管道堵塞（因设计、施工或材料原因造成）。

（二）保修期限及范围

在正常使用条件下，本住房的保修期限自房屋交付之日起计算，具体如下：

序号

保修项目

保修期限

保修范围及说明

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1

地基基础工程和主体结构工程

设计文件规定的该工程的合理使用年限

因施工质量问题导致结构安全隐患或影响正常使用

2

屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏

5年

出现渗漏现象

3

供热与供冷系统

2个采暖期、供冷期

设备及管线出现功能性故障，影响正常使用

4

电气管线、给排水管道、设备安装

2年

管线、阀门、配件等因施工或材料质量问题出现损坏、漏水、短路等影响使用的情况

5

装修工程

2年

墙面、顶棚抹灰层脱落，地面空鼓开裂、大面积起砂，门窗翘裂、五金件损坏等施工质量问题

6

其他项目

按照国家有关规定或双方约定

具体参照相关法律法规及购房合同约定

（三）保修责任

1.在保修期内，凡因我司施工、材料、设备等原因造成住房质量缺陷，我司将根据本保障书的约定，无偿提供维修服务，直至达到规定的质量标准。

2.维修方式包括但不限于修理、更换等，具体由我司根据缺陷情况确定。

3.对于影响业主正常居住使用的紧急质量问题，我司将在接到通知后立即组织抢修。

（四）非保修范围

以下情况不属于本保障书的保修范围，我司不承担维修责任：

1.因不可抗力（如地震、洪水、台风等）造成的质量缺陷。

2.因业主或使用人使用不当、擅自改动房屋结构、设备管线位置或不当装修等造成的质量问题。

3.因第三方（如物业管理公司、其他业主等）行为造成的损坏。

4.超过本保障书约定保修期限的质量问题。

5.房屋交付后，因业主未采取适当防护措施（如长期空置未通风防潮）导致的损坏。

6.法律法规规定的其他非建设单位责任导致的质量问题。

二、住房使用说明

为确保您的住房能够长期安全、正常使用，敬请您在使用过程中注意以下事项：

（一）房屋基本情况

1.房屋用途：本住房设计用途为[住宅/公寓等，请根据实际情况填写]，请您按照设计用途合理使用，不得擅自改变其主要功能。

2.结构类型：本住房结构类型为[砖混/框架/剪力墙等，请根据实际情况填写]。

3.建筑面积：产权登记建筑面积约为[请填写]平方米，具体以产权登记为准。

（二）主体结构及承重体系说明

1.承重墙与非承重墙：房屋内的承重墙是保障结构安全的重要组成部分，其位置在房屋平面图中已用[特定颜色/线条，请根据实际情况填写]标示。严禁在承重墙上开门、开窗、凿洞或拆除、改动。非承重隔墙的改动也应事先咨询专业人士，确保不影响结构安全和其他管线设备。

2.楼（地）面荷载：楼（地）面均有一定的设计承载能力，请勿在楼（地）面上堆放超出设计荷载的重物，避免集中荷载过大导致结构损坏。

3.阳台及外挑构件：请勿在阳台、外廊等外挑结构上堆放过重物品，严禁拆除或改动阳台护栏。

（三）各功能区域及设施设备使用说明

1.厨房：

*厨房内设有给排水管道、燃气管道（如有）、排烟道等。请正确使用厨房用具，避免油污堵塞排烟道。

*燃气设施的安装、维修、改动必须由具有相应资质的专业人员进行。使用燃气时请注意通风，使用后及时关闭阀门。

*厨房地面设有防水层，请勿随意破坏原地面及墙面防水层。

2.卫生间：

*卫生间地面