《2025年[山西]事业单位招聘考试职业能力倾向测验试卷(旅游管理[专业.docxVIP

《2025年[山西]事业单位招聘考试职业能力倾向测验试卷(旅游管理[专业

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.旅游管理中，什么是旅游目的地营销组合（DMC）的四大要素？()

A.产品、价格、促销、渠道

B.产品、价格、促销、人员

C.产品、价格、促销、过程

D.产品、价格、促销、环境

2.在旅游规划中，以下哪项不是旅游区划的类型？()

A.按地理位置划分

B.按旅游产品划分

C.按旅游市场划分

D.按旅游开发程度划分

3.旅游服务质量管理中，ISO9001标准主要针对以下哪个方面？()

A.旅游产品管理

B.旅游服务质量管理

C.旅游安全管理

D.旅游环境管理

4.旅游规划中，旅游吸引物的生命周期分为哪几个阶段？()

A.成长期、成熟期、衰退期

B.开发期、成长期、成熟期、衰退期

C.创始期、成长期、成熟期、衰退期

D.设计期、建设期、运营期、维护期

5.在旅游市场营销中，以下哪项不是旅游市场细分的方法？()

A.按地理细分

B.按人口细分

C.按心理细分

D.按旅游产品细分

6.旅游目的地竞争力评价中，以下哪项不是评价因素？()

A.旅游资源

B.旅游设施

C.旅游服务

D.旅游政策

7.旅游规划中，旅游发展规划的编制应该遵循哪些原则？()

A.科学性、前瞻性、系统性、可操作性

B.市场导向、资源保护、可持续发展、公众参与

C.经济效益、社会效益、生态效益、环境效益

D.安全第一、预防为主、综合治理、以人为本

8.在旅游管理中，以下哪项不是旅游企业社会责任的内容？()

A.环境保护

B.社会公益

C.产品质量

D.财务报告

9.旅游规划中，以下哪项不是旅游目的地形象塑造的策略？()

A.故事营销

B.文化营销

C.体验营销

D.广告营销

10.旅游市场营销中，以下哪项不是旅游市场推广的手段？()

A.广告宣传

B.公关活动

C.人员推销

D.旅游产品

二、多选题(共5题)

11.旅游规划中，以下哪些因素是影响旅游目的地吸引力的关键因素？()

A.旅游资源

B.旅游设施

C.旅游服务

D.旅游市场

E.旅游政策

12.在旅游市场营销中，以下哪些策略是有效的市场细分方法？()

A.按地理细分

B.按人口细分

C.按心理细分

D.按行为细分

E.按利益细分

13.旅游规划中，以下哪些是旅游目的地竞争力评价的指标？()

A.旅游收入

B.旅游设施完善度

C.旅游服务质量

D.旅游环境质量

E.旅游政策支持

14.旅游服务质量管理中，以下哪些是旅游服务质量的构成要素？()

A.有形性

B.可靠性

C.可感知性

D.个性化

E.可靠性

15.旅游规划中，以下哪些是旅游可持续发展原则？()

A.经济效益原则

B.社会公平原则

C.环境保护原则

D.可持续发展原则

E.文化保护原则

三、填空题(共5题)

16.旅游目的地竞争力评价中，常用的SWOT分析模型，其中T代表的是______。

17.旅游规划中，旅游项目可行性研究包括______、经济效益分析、社会效益分析和环境效益分析等。

18.旅游服务质量管理中，______是指服务过程中服务人员与顾客之间的直接互动。

19.旅游市场营销中，______是指旅游企业为了实现其市场目标而采取的一系列有组织的活动。

20.旅游规划中，______是旅游目的地规划与管理中的一种战略工具，用于识别和评估旅游目的地发展的优势和劣势。

四、判断题(共5题)

21.旅游规划的目的是为了实现旅游业的快速发展，而不考虑旅游资源的可持续利用。()

A.正确B.错误

22.旅游市场营销中，旅游产品策略的核心是满足顾客的个性化需求。()

A.正确B.错误

23.旅游服务质量管理中，服务质量的高低可以通过顾客满意度调查直接反映出来。()

A.正确B.错误

24.旅游目的地竞争力评价中，旅游收入是衡量旅游目的地竞争力的唯一指标。()

A.正确B.错误

25.旅游规划中，旅游规划师的角色仅限于提供技术支持，不涉及政策制定。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述旅游目的地营销组合（DMC）的四大要素及