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跨境电商订单处理协议2025年

采购方（以下简称“买方”）：[买方公司名称]，一家根据[买方注册地]法律注册成立的有限责任公司，其注册地址为[买方注册地]，统一社会信用代码为[买方统一社会信用代码]。

销售方（以下简称“卖方”）：[卖方公司名称]，一家根据[卖方注册地]法律注册成立的有限责任公司，其注册地址为[卖方注册地]，统一社会信用代码为[卖方统一社会信用代码]。

鉴于买方希望从卖方购买跨境电商商品，卖方愿意向买方销售跨境电商商品，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就跨境电商订单处理相关事宜达成如下协议：

第一条定义与解释

1.跨境电商商品：指卖方销售给买方，且从卖方所在地跨境运输至买方所在地的商品。

2.订单：指买方通过卖方指定的线上平台或渠道下发的购买跨境电商商品的指令。

3.订单处理：指从买方下发订单开始，到商品最终交付给买方并完成相关手续的整个过程，包括订单确认、付款处理、商品备货、跨境物流、报关、清关、国际运输、派送、售后服务等环节。

4.电商平台：指卖方用于展示和销售跨境电商商品的线上平台，例如[具体平台名称]。

5.支付方式：指本协议项下货款的支付方式，包括但不限于[具体支付方式，例如：信用证、电汇、第三方支付平台等]。

6.物流方式：指本协议项下商品跨境运输的方式，包括但不限于[具体物流方式，例如：国际快递、邮政包裹、海外仓直邮等]。

7.贸易术语：指本协议项下适用的国际贸易术语，例如[具体贸易术语，例如：FOB、CIF、DAP等]。

第二条订单处理流程

1.订单确认：买方通过电商平台或其他约定的方式向卖方下发订单。卖方在收到订单后，将在24小时内进行审核，并通过电商平台或其他约定的方式向买方发送订单确认通知。如果卖方审核后认为订单无法履行，将在24小时内通过电商平台或其他约定的方式向买方说明原因，并及时退还买方已支付的款项。

2.付款处理：买方应在收到订单确认通知后，按照本协议约定的支付方式和期限向卖方支付货款。卖方在收到货款后，将及时安排商品备货和发货。

3.商品备货：卖方在确认收到货款后，将在48小时内完成商品备货，并安排商品入库。

4.跨境物流：卖方将根据本协议约定的物流方式，将商品跨境运输至买方指定地址。卖方将负责办理商品出境地报关手续，并承担相关费用。

5.报关、清关：卖方将负责办理商品进境地的报关、清关手续，并承担相关费用。卖方将及时通知买方相关手续的办理进度。

6.国际运输：卖方将选择合适的国际运输方式，确保商品安全、及时地运输至买方指定地址。卖方将承担国际运输费用。

7.派送：商品到达买方所在地后，将由当地物流公司负责派送给买方。卖方将承担派送费用。

8.售后服务：买方在收到商品后，如发现商品存在质量问题，应在7天内通过电商平台或其他约定的方式向卖方提出索赔。卖方将在收到索赔通知后，根据实际情况进行处理，并提供相应的售后服务。

第三条双方权利与义务

（一）买方权利与义务

1.权利：

*有权要求卖方按照本协议的约定提供优质的跨境电商商品和服务。

*有权要求卖方及时处理订单，并按时发货。

*有权要求卖方提供商品的详细信息和相关证明文件。

*有权享受本协议约定的售后服务。

2.义务：

*有义务按照本协议的约定支付货款。

*有义务提供真实、准确的订单信息。

*有义务配合卖方办理商品进境地的报关、清关手续。

*有义务妥善保管收到的商品，并及时反馈商品质量信息。

（二）卖方权利与义务

1.权利：

*有权要求买方按照本协议的约定支付货款。

*有权要求买方提供真实、准确的订单信息。

*有权拒绝处理无法履行的订单。

*有权按照本协议的约定收取货款和物流费用。

2.义务：

*有义务按照本协议的约定提供优质的跨境电商商品和服务。

*有义务及时处理订单，并按时发货。

*有义务保证商品的质量和安全性。

*有义务承担商品跨境运输的相关费用。

*有义务配合买方办理商品进境地的报关、清关手续。

*有义务提供商品的详细信息和相关证明文件。

*有义务提供本协议约定的售后服务。

第四条费用承担

1.商品费用：指跨境电商商品本身的费用，由买方承担。

2.物流费用：指商品跨境运输的费用，由卖方承担，具体包括出境地报关费、国际运输费、进境地报关费和派送费等。

3.其他费用：除商品费用和物流费用之外的费用，由双方根据实际情况协商确定。

第五条违约责任

1.买方违约：如果买方未按照本协议的约定支付货款，卖方有权要求买方支付违约金，违约金为未支付货款的10%。如果买方逾期支付货款超过3