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跨境电商独立站服务器备份协议2025

引言与背景

本协议由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：

一方为：[用户全称]（以下简称“用户”），其合法经营地为[用户注册地址]。

另一方为：[服务商全称]（以下简称“服务商”），其合法经营地为[服务商注册地址]。

鉴于服务器数据对于用户跨境电商业务的连续性、数据安全及合规性至关重要，用户希望委托服务商提供其跨境电商独立站服务器的专业备份服务，服务商愿意提供此项服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

定义与解释

1.服务器：指用户用于运营其跨境电商独立站的全部或部分硬件设备（包括但不限于物理服务器、虚拟服务器、云服务器实例）及其承载的操作系统、应用程序、网站文件、数据库、配置信息等。

2.数据：指在服务器上运行的所有信息，包括但不限于用户数据、交易记录、客户信息、产品信息、营销素材、源代码、配置文件、备份数据本身等。

3.备份：指按照约定频率、范围和方式，将服务器上的数据复制到独立存储介质或存储系统的行为和结果。

4.备份系统：指服务商用于执行备份操作及存储备份数据的软硬件设施及相关技术。

5.恢复：指从备份中提取数据并使其恢复到服务器上或指定位置的过程。

6.服务商：指根据本协议约定，负责提供服务器备份服务的企业或机构。

7.用户：指根据本协议约定，接受服务器备份服务并支付相关费用的企业或机构。

服务内容与范围

1.备份对象：双方确认并同意，备份范围包括但不限于用户指定的以下内容：

*网站根目录下的所有文件（HTML,CSS,JS,图片等）；

*使用的数据库（包括结构和数据）；

*服务器配置文件；

*用户确认的其他需要备份的数据。

2.备份频率：服务商应按照本协议约定频率执行备份操作：

*全量备份：每日执行一次。

*增量备份：每小时执行一次（全量备份之后的数据变化）。

3.备份存储：备份数据应存储在服务商指定的安全数据中心，并实施异地备份策略，确保数据的多重保护。备份数据的存储周期应不低于90天。

4.备份类型：服务商提供基于云存储的备份服务。

5.数据加密：在备份过程中及存储期间，服务商应采取不低于AES-256的标准加密措施保护备份数据的机密性。数据在传输过程中应使用SSL/TLS加密协议。

双方权利与义务

（一）服务商的权利与义务：

1.按照本协议约定的频率、范围和标准履行备份操作，确保备份的完整性和有效性。

2.负责维护、更新和保障其备份系统的正常运行、数据安全和物理安全，防止未经授权的访问、篡改或泄露。

3.将备份数据存储在安全的环境中，并按照约定周期进行保留。在用户要求且符合法律法规的前提下，应配合用户进行数据恢复。

4.每月向用户提供书面备份系统运行报告，报告应包含备份成功率、存储容量使用情况、异常事件等信息。

5.为用户提供必要的技术支持，协助用户配置备份任务和解决与备份相关的技术问题。

（二）用户的权利与义务：

1.向服务商提供准确、完整的服务器访问信息（包括但不限于IP地址、端口、登录凭证等），确保服务商能够顺利执行备份操作。

2.根据服务商的要求，配合完成必要的备份任务配置。

3.负责定期清理服务器上不再需要的数据，以避免占用过多备份存储空间。

4.遵守服务商关于数据安全和访问的管理规定，保护其服务器及相关数据的安全。

5.按照本协议约定的方式和时间，按时足额支付服务器备份服务费用。

6.需要恢复数据时，向服务商提交正式的恢复请求，并说明恢复的数据范围和目标位置。

数据安全与保密

1.双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密、技术信息及用户数据承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。

2.用户数据的所有权始终属于用户。服务商仅作为服务提供者持有和管理备份数据，不得用于任何其他目的。

3.双方均应遵守所有适用的数据保护法律法规，确保数据处理活动合法合规。

服务费用与支付

1.服务费用根据备份类型、存储容量、备份频率、服务期限等因素确定，具体标准由双方协商并在本协议中明确。

2.用户应通过银行转账方式在每月初向服务商支付当期服务费用。

3.服务商应在收到用户款项后5个工作日内向用户开具等额发票。

服务质量与保障

1.服务商应努力确保备份操作的成功率不低于99%。

2.服务商应定期进行数据恢复演练，以验证备份数据的有效性，并应至少提前15天通知用户演练时间。

违约责任

1.若服务商未能按约定履行备份义务，导致用户数据丢失或备份失败，应根据实际情况和影响程度，