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2026年客户满意度监督执行服务协议

甲方（服务提供方）：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

联系方式：[甲方联系方式]

乙方（服务接受方）：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

联系方式：[乙方联系方式]

鉴于甲方为提升客户满意度，决定聘请乙方为其提供客户满意度监督执行服务，双方本着平等互利、协商一致的原则，特订立本协议如下：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方要求，对甲方提供的产品或服务进行客户满意度调查，收集客户反馈意见。

1.2乙方负责对收集到的客户满意度数据进行整理、分析，并向甲方提供调查报告。

1.3乙方协助甲方根据调查结果，制定提升客户满意度的改进措施，并监督实施。

1.4乙方协助甲方开展客户满意度提升活动，提高客户忠诚度。

二、服务期限

2.1本协议有效期为2026年1月1日至2026年12月31日，共计12个月。

2.2本协议到期后，双方可根据实际情况协商续签。

三、服务费用

3.1甲方应按照本协议约定，向乙方支付服务费用。

3.2服务费用总额为人民币[金额]元，分[次数]期支付，具体支付时间及金额如下：

[支付时间及金额明细]

四、双方责任与义务

4.1甲方责任与义务：

（1）按照约定向乙方支付服务费用；

（2）配合乙方进行客户满意度调查，提供必要的信息和数据；

（3）根据乙方提供的调查报告，及时制定改进措施；

（4）对乙方在履行本协议过程中获得的商业秘密予以保密。

4.2乙方责任与义务：

（1）按照约定提供客户满意度监督执行服务；

（2）确保调查数据的真实、准确；

（3）在服务过程中，尊重甲方商业秘密，不得泄露；

（4）对服务过程中出现的问题，及时与甲方沟通，协商解决。

五、保密条款

5.1双方对本协议内容以及履行本协议过程中获得的信息，负有保密义务。

5.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容。

六、违约责任

6.1如一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担相应的违约责任。

七、争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

八、其他

8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

8.2本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________

签订日期：2026年[日期]签订日期：2026年[日期]