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跨境电商客户关系管理培训PPT (2).pptxVIP

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  • 2026-02-07 发布于湖北
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跨境电商客户关系管理培训PPT (2).pptx

    第一章跨境电商客户关系管理的重要性与基础认知;01;跨境电商市场与客户关系管理的时代背景;客户关系管理在跨境电商中的核心价值;跨境电商CRM的挑战与机遇;本章总结与行动指南;02;客户生命周期的阶段划分与跨境电商特点;获客阶段：跨境电商的精准引流策略;激活阶段：建立客户信任的关键触点;留存阶段：构建高粘性客户体系;03;数据驱动决策：跨境电商CRM的数

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