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第一章沟通心理学概述第二章沟通中的认知偏差第三章非语言沟通的奥秘第四章情绪与沟通第五章跨文化沟通的挑战第六章沟通心理学在组织中的应用1

01第一章沟通心理学概述

沟通心理学的重要性沟通心理学在现实中的应用沟通心理学的研究方法广泛应用于教育、商业、医疗、外交等领域，提升沟通效率与效果。包括实验法、调查法、案例分析法等，以科学方法研究沟通现象。3

沟通的定义与类型沟通的类型沟通可以分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通等多种类型。沟通的效果沟通的效果受到多种因素的影响，如沟通方式、沟通内容、沟通对象等。4

沟通心理学的研究框架信息论社会认知理论行为主义理论信息熵理论信息传递模型信息解码机