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- 2026-02-07 发布于河北
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无接触配送配送协议条款范本
甲方(承运人/配送方):[承运人名称或标识]
乙方(收货人):[收货人姓名或名称]
鉴于甲方为提供无接触配送服务,乙方需接收通过该服务配送的货物,双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则,经友好协商,达成以下协议:
第一条定义与解释
除非本协议另有明确约定,下列词语具有以下含义:
1.1无接触配送:指甲方在交付货物时,不与乙方进行直接的身体接触,而是通过预设方式将货物放置于指定地点或交由乙方授权代表接收的配送模式。
1.2甲方:指本协议约定提供无接触配送服务的承运人及其合法授权的配送人员。
1.3乙方:指本协议约定接收货物的收货人,或其合法授权的接收人。
1.4授权代表:指经乙方明确授权,在指定地点接收货物的个人。
1.5指定地点:指本协议第一部分第3.1款约定的货物交付地点。
1.6货物:指由乙方或其委托方委托甲方通过本协议约定的无接触方式配送的物品。
1.7配送通知:指甲方在货物即将送达指定地点前,通过短信、应用程序(APP)推送、电话或其他双方约定的方式向乙方或授权代表发送的关于预计送达时间及准备接收货物的通知。
第二条无接触配送方式的具体约定
2.1交付地点:乙方同意将货物交付于位于[省/自治区/直辖市][市/县/区][街道/路名及门牌号][楼层/单元]的指定地点,具体为[详细地址描述,如门口指定区域、快递柜编号、物业代收点名称等](以下简称“约定交付地点”)。如需变更交付地点,乙方应至少提前[数字]小时以书面或甲方认可的方式通知甲方,并确认新的交付方式符合本协议约定。
2.2通知方式与时间:甲方应在预计到达约定交付地点前[数字]小时,向乙方预留的手机号码发送配送通知。通知内容应包括预计送达时间、配送员标识(如有)、以及接收指引。
2.3放置方式:甲方配送员到达约定交付地点时,将按照以下方式将货物放置:
(a)如为门口指定区域:将货物放置在乙方门口可见且安全的位置,如门口台阶上、指定置物架等。甲方应确保放置过程不损坏乙方财产。
(b)如为快递柜:甲方应将货物放入乙方提供的或甲方指定的快递柜,并使用密码、验证码或甲方认可的验证方式完成操作。如需乙方提供密码,密码交接方式按[具体方式,如乙方提前告知甲方客服、配送员现场与乙方电话确认等]执行。如需身份验证,按本协议第二部分第2.4款执行。
(c)如为物业代收点:甲方将货物交至约定物业代收点,由代收点工作人员签收确认。甲方应提前通知乙方代收点名称及预计到达时间。
2.4身份验证(如适用):如采用快递柜或需要额外验证的方式接收货物,乙方或其授权代表接收货物时,应配合甲方进行身份验证。验证方式包括但不限于:显示由甲方提供的取件码或验证码、出示有效身份证明文件照片、通过智能设备指纹或面容识别(以乙方明确授权为准)、由物业/社区工作人员确认等。乙方或其授权代表有义务提供真实、准确的身份信息。
2.5异常处理:如甲方在约定时间到达约定交付地点时,发现以下情况:
(a)乙方及授权代表均不在场,且无法通过电话等方式联系。
(b)约定交付地点不适用(如门口无法放置、快递柜满格、物业代收点关闭等)。
(c)遭遇恶劣天气等不可抗力因素。
甲方应首先尝试联系乙方,协商变更交付时间或地点。经协商一致,可按新的约定执行。若协商不成,甲方可在[数字]小时内将货物转至[具体转交地点或方式,如乙方指定的其他地址、甲方合作的其它代收点等],转交地点需事先获得乙方明确同意。转交行为视为甲方已履行交付义务,但因此产生的额外费用(如转寄费、额外服务费)由乙方承担。若乙方在收到转交通知后[数字]小时内未提出异议,视为同意转交。若乙方明确拒绝转交,甲方应将货物退回原发货地,相关退回费用由[约定承担方,通常是发货方或乙方]承担。
2.6签收确认:即使采用无接触方式交付,乙方或其授权代表在接收货物时,仍需通过甲方提供的签收渠道(如手机APP、短信回执、签收单等)进行确认,以确认货物已按约定送达。签收行为视为乙方确认收到货物,并表明货物外观完好(除非签收时明确注明异常)。
第三条各方的权利与义务
3.1甲方的权利与义务:
(a)按照本协议约定的时间、方式和地点,完成货物的无接触配送。
(b)配送前,确保货物包装完好,符合安全运输要求。
(c)按照本协议第二部分第2.2款约定进行配送通知。
(d)严格遵守操作规程,确保配送过程安全,避免货物在运输途中发生意外。
(e)在采用需要身份验证的方式交付时,有义务按照本协议第二部分第2.4款执行验证程序。
(f)积极配合乙方或其授权代表进行身份
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