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2025年新版网格员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.某社区根据《城市社区网格化服务管理规范》划分网格，其基础单元划分的主要依据是（）

A.社区工作人员数量

B.居民户数与地域范围

C.社区党组织数量

D.辖区企业规模

答案：B

2.网格员在信息采集中发现某住户长期无人居住，但登记信息显示为“常住”，正确的处理方式是（）

A.直接修改系统信息为“空户”

B.联系物业确认情况后更新信息

C.忽略该信息，等待居民自行申报

D.标记为“异常”并上报社区备案

答案：B

3.社区内两位居民因宠物犬吠叫问题发生争执，网格员介入调解时首要遵循的原则是（）

A.快速结案优先

B.法律条文为准

C.尊重双方意愿

D.偏向弱势一方

答案：C

4.下列哪类信息不属于网格员需要动态更新的基础数据？（）

A.独居老人健康状况

B.商铺营业执照到期时间

C.出租房屋承租人变更

D.社区公共设施维修记录

答案：B

5.接到居民反映楼道内堆放大量纸壳箱存在消防隐患的报告后，网格员的正确处置流程是（）

A.立即清理纸壳箱并拍照存档

B.联系消防部门直接上门处理

C.核实情况→通知责任人→督促整改→复查反馈

D.张贴警示标语后不再跟进

答案：C

6.某网格内一名精神障碍患者近期情绪波动较大，网格员应重点联动的部门是（）

A.市场监管部门

B.卫生健康部门与公安部门

C.教育部门

D.生态环境部门

答案：B

7.关于网格巡查，下列说法正确的是（）

A.只需在工作日白天巡查

B.巡查时需携带移动终端实时记录

C.发现问题后可自行处理所有事项

D.巡查频率每月不得少于1次

答案：B

8.社区推行“网格+物业”协同机制，网格员的核心职责是（）

A.代替物业收取物业费

B.监督物业履行服务合同

C.参与物业员工绩效考核

D.协调解决物业与居民矛盾

答案：D

9.某独居老人突发疾病拨打网格员电话求助，网格员首先应（）

A.联系老人家属

B.拨打120急救电话

C.前往老人家中查看情况

D.上报社区负责人

答案：C

10.网格员在入户走访中发现某租户疑似从事非法传销活动，正确的做法是（）

A.当场制止并没收相关物品

B.记录线索后立即向公安部门报告

C.劝说租户停止违法行为

D.在社区微信群公开提醒居民注意

答案：B

11.社区开展“一老一小”关爱服务，网格员需要重点建立档案的对象不包括（）

A.80岁以上独居老人

B.单亲家庭学龄前儿童

C.企业退休职工

D.困境残疾儿童

答案：C

12.网格内某商铺装修时破坏承重墙，网格员应联动的首要部门是（）

A.城市管理综合执法部门

B.应急管理部门

C.市场监管部门

D.文化和旅游部门

答案：A

13.下列哪项不属于网格员参与的疫情防控常态化工作？（）

A.重点人员健康监测

B.疫苗接种宣传动员

C.核酸检测现场秩序维护

D.制定区域封控政策

答案：D

14.网格员使用社区信息平台录入数据时，必须遵守的规定是（）

A.可以共享账号给其他网格员使用

B.录入前无需核实信息真实性

C.严格保护居民个人隐私

D.每日上传数据量不低于10条

答案：C

15.为提升网格服务效能，网格员组织“网格议事会”的关键是（）

A.邀请街道领导主持会议

B.只讨论社区重大事项

C.鼓励居民主动参与发言

D.提前确定会议结论

答案：C

二、多项选择题（每题3分，共15分，多选、错选不得分，少选每正确一项得1分）

1.网格员的主要职责包括（）

A.采集更新基础信息

B.排查化解矛盾纠纷

C.宣传政策法规

D.参与社区公共事务管理

答案：ABCD

2.网格内需要重点关注的特殊群体有（）

A.失业登记人员

B.社区矫正对象

C.留学归国人员

D.失能半失能老人

答案：ABD

3.网格员在应急事件处置中应遵循的原则有（）

A.生命安全优先

B.快速响应上报

C.擅自决策处理

D.配合专业救援

答案：ABD

4.下列属于网格安全隐患的有（）

A.电梯维保记录缺失

B.电动车飞线充电