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物业ISO9001认证核心要点（可打印版）

（适配2026新版规则，对应实操手册核心，A4纸适配排版）

一、核心前提（必备条件）

资质：营业执照（含物业经营范围），消防/电梯许可（按需），近1年无重大事故及通报。

体系：文件化体系运行满3个月，完成1次内审+1次管理评审，记录完整。

人员：关键岗位持证（电梯/消防），至少2名物业内审员。

二、认证关键流程（总周期3-6个月）

筹备（1-2月）：跨部门团队→专项培训→痛点诊断

试运行（3-4月）：编专属文件→执行留痕→内审整改+管理评审

审核（1-2月）：提交材料→一阶段（文件+调研）→二阶段（现场核查）→整改问题

维护：领证（有效期3年）→每年