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心血管内科护士长2025年工作总结暨工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

作为心血管内科护士长，本年度围绕科室核心职责，从患者护理、安全管理、质量控制、团队建设和科研探索等多个方面进行了系统性工作，并取得了显著成效。

在患者护理方面，按照医院护理部制定的护理流程与标准，全面实施护理质量控制体系，重点加强心血管疾病患者的全程管理，包括急性心肌梗死、高血压急症及心衰患者的专项护理。全年确保了患者护理质量的持续提升，住院患者满意度稳定在95%以上，无重大护理差错事件发生。

在安全管理方面，针对心血管内科高风险操作项目，如心电监护、心肺复苏及导管护理等，严格实施操作规范，定期组织安全演练与培训，强化护士对突发状况的应急处理能力。全年未出现护理安全隐患及院内感染病例，符合医院安全管理体系要求。

在质量控制方面，积极配合医院质量管理委员会，开展护理质量交叉检查和数据统计分析。通过PDCA循环方式，不断优化护理流程，提高护理质量。全年护理质量检查达标率超过90%，护理文书合格率保持在98%以上，患者健康教育覆盖率和完成率均优于同院区平均水平。

在团队建设方面，加强人才培养和梯队建设，全年共组织6次多学科联合培训会议，主要涉及心律失常、心肌梗死急救、心衰监护及PCI术后护理等方面。同时，建立护士绩效考核机制，实施护士个人能力评估和考核激励机制，全面提升护理人员专业素养和职业能力。

在科研与学术方面，积极推广护理新理念、新技术，鼓励并支持护士参与护理科研项目。全年科室共发表护理相关论文3篇，参与省级护理科研课题1项，申报护理创新项目2项，获得医院护理创新成果二等奖1项。

2.工作亮点与成果

在工作亮点方面，主要体现在以下几个方面：

首先，心血管内科护理团队成功开展“心脑血管急救绿色通道”项目，将急救响应时间缩短至10分钟内，为患者赢得了宝贵的治疗黄金时间，该项目被医院评为年度优秀护理创新项目，并在全院范围内推广。

其次，通过开展“患者健康教育进病房”专项活动，提升了患者对心脏病预防与管理的意识。活动期间共发放健康教育手册1200余份，开展健康讲座8次，患者教育知晓率达到92%，有效降低了患者再入院率。

再次，在护理服务品牌建设方面，积极推进“患者为中心”的服务理念，打造“暖心护理”特色服务。全年科室共收到患者感谢信15封、锦旗9面，患者满意度调查显示，我科护理服务满意度达到96.5%，领先于全院其他科室。

此外，为提升护理人员的专业能力和应急能力，科室还联合医院急救中心，开展“心脑血管急症联合演练”活动，参与人数超过100人次，整体演练效果获得评优指标认可，并为医院提升急诊护理能力贡献了积极力量。

3.关键数据支撑

为了更直观地展现本年度工作成果，以下表格列出了相关工作指标的数据支撑情况：

指标类别

季度/年度

具体数据

对比数据

住院患者满意度

2025全年

96.5%

94.2%（2024年）

护理质量检查达标率

2025全年

93.2%

90.5%（2024年）

护理文书合格率

2025全年

98.7%

97.5%（2024年）

护理人员培训次数

2025全年

12次

10次（2024年）

护理人员参加继续教育学分

2025全年

人均12.5学分

人均10学分（2024年）

护理文书归档率

2025全年

100%

100%

急救响应时间（平均）

2025全年

8.2分钟

11.5分钟（2024年）

患者健康教育覆盖率

2025全年

98.3%

95.7%（2024年）

护理科研发表论文数量

2025全年

3篇

2篇（2024年）

护理创新成果获奖情况

2025全年

1项二等奖

0项（2024年）

患者再入院率

2025全年

6.8%

8.5%（2024年）

护理人员专业能力考核合格率

2025全年

96.2%

94.7%（2024年）

护理人员参加各类竞赛获奖情况

2025全年

2项省级奖项

1项市级奖项（2024年）

上述数据来源于医院护理部年度统计报告、科室内部绩效考核结果以及护理团队成员的个人反馈，有效体现了本年度护理工作的质量和实际成效。

二、能力提升与学习成长

1.专业技能提升

在专业技能提升方面，主要从以下几个方面开展学习和实践。

首先，全年共参加4次高于基础护理水平的专项技能培训，包括心肺复苏（CPR）高级心肺复苏、药品注射规范化操作、医患沟通技巧等。通过系统学习，护理人员在急救技能、临床操作规范等方面有了显著提升，特别是针对心血管急症患者，能够快速、精准地进行抢救和护理干预。

其次，科室每月组织1次护理业务学习，重点围绕心血管疾病护理新指南、护理流程优化方案、护理质量改进措施等内容进行集中学习。全年累计开展护理讲座12场，受训人数超过150人次，实现了“全员学习