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逆向物流解决方案协议

本协议由以下双方于____年____月____日在中国签订：

甲方（委托方）：

法定名称：________________________

注册地址：________________________

法定代表人/授权代表：____________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

乙方（服务提供方）：

法定名称：________________________

注册地址：________________________

法定代表人/授权代表：____________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

鉴于：

甲方因业务运营需要，希望委托乙方提供专业的逆向物流解决方案服务，处理甲方产品的退货、维修、回收及废弃物处理等相关逆向物流活动；乙方具备提供此类服务的资质和能力，愿意接受甲方的委托。

双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供覆盖以下环节的逆向物流解决方案服务：

(1)接收甲方指定产品线的退货、返品、维修申请件及客户退回的商品，接收方式包括但不限于甲方上门退回、客户自行送至乙方指定站点、乙方上门取件等。

(2)对接收的商品进行验收、登记、入库管理，确保信息准确录入乙方管理系统。

(3)根据甲方要求或预设规则，对入库商品进行分类、分拣，区分不同处理路径（如待质检、待维修、合格返售、待报废等）。

(4)提供商品质量检查与评估服务，包括外观检查、功能测试、价值评估等，并出具质检报告。

(5)对符合维修条件的商品，提供维修服务，包括拆解、诊断、更换零部件、组装、测试等，维修范围和标准应符合甲方规定或行业标准。维修费用按照双方约定另行结算或已在服务费中包含。

(6)对经评估符合再销售条件的商品，提供清洁、翻新、重新包装等服务，使其达到甲方指定的可销售状态。

(7)对无法修复、不符合环保要求或经甲方同意报废的商品，按照国家及地方相关法律法规要求，进行合规的拆解、回收、处置等操作，并提供处理证明。

(8)根据甲方指令或商品状态，负责将商品从乙方仓库运输至指定地点，包括但不限于甲方指定工厂、维修中心、客户手中或环保处理设施。运输方式以陆运为主，具体方式由双方根据实际情况协商确定。

(9)建立并维护逆向物流信息管理系统，实时跟踪商品在逆向物流各环节的状态，并根据甲方要求，定期或不定期提供统计报告、分析报告等。

(10)协助甲方处理与逆向物流相关的客户咨询或投诉（如适用）。

1.2甲方授权乙方处理甲方品牌/产品范围的逆向物流事宜，具体产品清单、型号、处理要求等详见附件一（本协议中暂不包含附件，但实际应用中应有此附件）。若产品范围或处理要求变更，甲方应提前书面通知乙方。

第二条服务标准与质量要求

2.1乙方应确保提供的服务符合以下标准：

(1)接收时效：甲方安排上门取件或客户送件后，乙方应在____小时内完成接收；甲方送至乙方站点的，乙方应在收到后____小时内完成接收和初步登记。

(2)处理时效：商品入库后，乙方应在____小时内完成初步分拣和登记；质检、维修（如需）、再销售处理（如需）等环节的完成时限，按照约定或行业标准执行，具体见服务范围条款。

(3)运输时效：商品发出后，乙方应确保在____小时内送达约定目的地。

(4)准确性与完整性：乙方应确保商品信息记录准确，处理过程不发生错发、漏发、错分等重大差错。乙方应对接收的商品承担保管责任，直至根据本协议约定将其交付给下一责任方或完成最终处理。

(5)合规性：乙方的所有服务操作，包括商品存储、运输、维修、报废处理等，均应符合《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》、电子垃圾回收处理管理条例等相关法律法规的要求。

(6)信息准确性：乙方保证向甲方提供的数据和信息（包括库存数据、处理状态、报告等）真实、准确、完整。

2.2甲方应配合乙方完成商品信息的核对、质检、维修确认等环节，并及时提供必要的处理指令和文件。

第三条费用、支付与结算

3.1双方同意采用以下第____种方式计算服务费用：

(1)固定月费：乙方每月为甲方提供最高____（数量/重量/体积）的处理量服务，收取固定费用人民币____元。超出部分按如下标准另行计费：____。

(2)按量计费：服务费用根据