九移动电子商务解决方案.pptVIP

移动商务技术及应用1.

第九章移动电子商务平台和产品9.1移动商务平台的类型和作用9.2不同行业的移动电子商务解决方案9.3移动电子商务产品2.

9.1移动电子商务平台和产品3.

9.1.1移动电子商务基础平台移动电子商务基础平台4.

9.1.1移动电子商务基础平台WAP平台是开展移动商务的核心平台之一支持目前使用的绝大多数无线设备PDA，手机…支持目前的各种移动网络GSM,CDMA,3GWML(WirelessMarkupLanguage)无线标记语言5.

9.1.1移动电子商务基础平台IVR(InteractiveVoiceResponse)，即自动语音应答，是自动与用户进行交互式操作的业务。比较典型的IVR有电话银行。移动IVR就是利用手机等移动终端设备拨打IVR进行交互,手机等移动终端能够随时随地拨打IVR，浏览语音互联网，电话聊天，信息查询，收听歌曲文艺节目等。移动IVR还能够利用手机终端独有的短信息收发功能，通过自动语音识别、语音合成等技术，实现语音和短信息的互动。6.

9.1.1移动电子商务基础平台国内IVR存在的问题：费用偏高，在目前用户多为年轻人应用单一，IVR业务的应用目前还没有有针对性地按年龄、性别、职业推出相应的服务。业务的操作繁琐,影响其市场扩张7.

9.1移动电子商务平台和产品8.

面向企业客户

中国电信－－商务领航

9.

中国电信－－商务领航

??“租赁”式的全新信息化服务消费理念??“即开即用”的信息化服务使用模式??零信息化投资风险??丰富多样、完善的信息化解决方案特点10.

中国卫通

－－卫星导航定位综合信息服务平台整合国内定位卫星系统与L频段广播卫星系统，以数据通信为核心功能，可实现定位导航、指挥调度、数据采集、信息广播式发布等多种功能业务。11.

特点信息服务完整通信信息安全可靠服务方式灵活服务内容多样高度动态

中国卫通

－－卫星导航定位综合信息服务平台应用范围

大范围移动用户长途运输车队管理集装箱跟踪管理公安边防旅游科考抢险救灾大范围的数据量的数据采集用户地震监测水文数据采集气象数据采集输油管线监测高速公路监测仓储数据采集12.

双向通信。平台支持终端用户通过短信方式实现双向通信（每次不超过120个汉字）；支持终端用户之间的点对点，点对多点通信；支持终端用户与公网用户（PSTN、GSM、CDMA）之间的双向短信通信。位置服务。终端可接收GPS定位信息，并兼容未来的GLONASS及伽利略卫星定位系统，通过双向通信实现集团用户对终端用户的指挥调度以及基于位置信息的其他功能服务。功能

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导航。平台建有先进完备的GIS系统（地理信息系统）。能够为用户和调度中心提供及时可靠的导航信息以及电子地图的更新服务。 此外，平台还开发了自导航终端，为个人高端车辆用户提供导航服务。?语音、数据广播。系统下行采用世广系统，可提供8K-1.5兆速率的卫星数字广播，终端用户能够在任何地方接收到通过卫星广播的数字信息（语音、数据、多媒体等）。功能

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9.1移动电子商务平台和产品15.

9.1.3移动电子商务企业平台随着经济和社会的发展，无论是企业还是事业单位的工作环境都发生着巨大的变革，员工移动性的增加就是其中最重要的一个特征

移动人员类别所占比例（%）典型例子中高级执行人员16.1CEO，执行经理销售人员14.1市场人员，推销人员运输传递人员10.6邮政，物流运输人员建筑人员9.8野外工作人员7.8地质勘探人员，矿工医疗卫生人员7.3金融保险领域工作人员6.216.

9.1移动电子商务企业平台移动电子商务支持系统--专门为移动工作者服务的信息系统

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9.1移动电子商务企业平台1.移动工作者支持固定工作与移动工作的主要区别工作人员移动性，工作类型任务特性位置时间依赖性，任务重点工作环境位置，工作空间所有权，适应性，办公设施，干扰因素，时间管理技术方面设备，基础设施，支持系统

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9.1移动电子商务企业平台1.移动工作者支持移动工作者支持的主要类型对简单协同工作的支持移动工作者一般需要与客户保持联系或者需要与同事进行合作。端到端的协同工作支持人与人之间的联系变成了地点与地点的联系对移动工作人员与数据源联系的支持移动商务不仅可以优化企业的工作流程，提高移动工作人员与客户和同事协作的效率，在实现信息的共享、方便信息的获取等方面也可以有很大的作为。

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9.1移动电子商务企业平台2.移动供应链管理传统供应链管理技术存在的问题物料的处理效率货物的识别一直是影响整个供应链效率的瓶颈。物流与信息流的匹配问题整个供应链的各个阶段都存在着很大的时间延迟企业间的有效共享问题货物处理信息其他诸如数量、型号、目的地、货物状况等信息需要在不同的企业