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沉浸式策展零售触发消费者价值共创的机理研究

目录

一、文档综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

（一）研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

（二）研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

（三）研究方法与路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

二、理论基础与文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

（一）沉浸式体验的理论框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

（二）策展零售的概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

（三）消费者价值共创的相关理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

（四）国内外研究现状及述评．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

三、沉浸式策展零售概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

（一）沉浸式策展零售的定义与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

（二）沉浸式策展零售的发展历程与现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

（三）沉浸式策展零售的优势与挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

四、沉浸式策展零售触发消费者价值共创的机制分析．．．．．．．．．．．．31

（一）消费者参与程度与价值共创的关系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

（二）沉浸式体验对消费者认知与情感的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

（三）策展零售环境下的互动策略与价值共创．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

五、沉浸式策展零售触发消费者价值共创的实证研究．．．．．．．．．．．．38

（一）研究设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

（二）数据收集与分析方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

（三）实证结果与讨论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

六、沉浸式策展零售触发消费者价值共创的策略建议．．．．．．．．．．．．46

（一）提升消费者参与度的策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

（二）优化沉浸式体验的策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

（三）构建价值共创的生态系统．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

七、结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

（一）研究结论总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

（二）研究的创新点与贡献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

（三）未来研究方向与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58

一、文档综述

（一）研究背景与意义

随着零售业向体验化、情境化方向加速演进，沉浸式策展已逐步成为提升门店吸引力、塑造品牌形象的重要手段。传统的陈列模式侧重于商品的功能展示，而在当代消费场景中，消费者更倾向于通过互动式、情境化的呈现获得情感共鸣与价值感知。本研究聚焦于“沉浸式策展如何触发消费者价值共创”的机制，旨在系统阐明沉浸式策展的要素与消费者价值创造过程之间的关联，进而为零售企业提供可落地的策略参考。

?研究基础

理论层面：在服务dominantlogic（SDL）与共创价值理论的指引下，探讨沉浸式体验如何促成消费者从被动接受者转变为主动价值贡献者。

实践层面：国内外多家线下及线上?线下融合的零售空间已尝试通过AR、沉浸式投影、情境化导购等技术手段提升消费互动，却缺乏系统化的价值共创模型。

?研究意义

理论贡献：填补沉浸式策展与价值共创之间的理论空白，构建“沉浸式策展→感官刺激→情感共鸣→价值共创”的链式模型，为体验营销研究提供新视角。

管理启示：为零售企业设计沉浸式策展方案提供实证依据，帮助品牌在商品陈列、空间布局及互动技术选型上实现“价值增值”。

实务应用：可为门店设计、营销活动策划以及数字化改造提供具体的操作框架与评估指标。

?关键要素关联表

沉浸式策展要素

对应的消费者心理/行为

价值共创路径

多感官环境营造（声、光、触）

感官刺激增强、情境沉浸感提升

体验愉悦→情