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2025年新版大同网格员考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.大同市某社区网格划分时，原则上以（）为基本单元，结合人口数量、居住集散程度、治安复杂状况等因素确定。

A.居民小区

B.楼栋

C.自然院落

D.社区边界

2.网格员在日常巡查中发现某商铺消防通道被杂物堵塞，正确的处理流程是（）。

A.当场清理杂物并记录

B.拍照留存证据后立即上报社区消防专干

C.联系商铺负责人要求24小时内整改

D.记录后纳入下周重点巡查事项

3.根据《大同市社区网格管理服务规范（2024修订）》，网格员对重点服务对象（如独居老人、残疾人）的走访频次应不低于（）。

A.每周1次

B.每半月1次

C.每月1次

D.每季度1次

4.某网格内居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员应首先（）。

A.联系环保部门上门检测

B.组织居民与餐馆负责人协商

C.查阅餐馆是否取得环保审批手续

D.记录诉求并录入社区综合管理平台

5.网格员在信息采集中，发现某租户未进行流动人口登记，正确做法是（）。

A.直接要求租户到派出所登记

B.告知租户登记流程并协助线上提交材料

C.记录信息后上报社区民警

D.因租户已入住半年，无需重复登记

6.大同市推行“网格+物业”协同机制，网格员与物业对接的重点工作不包括（）。

A.共用设施维护问题反馈

B.物业费收缴矛盾调解

C.小区环境卫生联合巡查

D.业主诉求快速响应

7.冬季供暖期间，网格员巡查发现某住户暖气不热，且家中有80岁独居老人，应优先（）。

A.联系供热公司客服报修

B.陪同老人到社区温暖点暂居

C.协调物业上门检查管道

D.记录问题并告知老人等待维修

8.根据《山西省社区治理促进条例》，网格员（）以个人名义处理涉及居民利益的重大事项。

A.可以

B.经社区书记同意后可以

C.不得

D.视具体情况而定

9.某网格内发生邻里因停车位纠纷引发肢体冲突，网格员到达现场后首先应（）。

A.分开双方并安抚情绪

B.记录冲突过程细节

C.联系派出所出警

D.召集其他居民评理

10.网格员使用“大同市社区治理一体化平台”录入信息时，应遵循的原则是（）。

A.每日下班前集中录入

B.发现问题后24小时内录入

C.即时采集、实时更新

D.每周五统一汇总录入

11.大同市某老城区网格内存在多处危旧房屋，网格员在巡查中发现墙体出现裂缝，正确的上报层级是（）。

A.直接上报区住建局

B.上报社区，由社区转报街道应急管理部门

C.联系房屋产权单位处理

D.记录后纳入季度安全隐患台账

12.网格员在开展“一老一小”服务时，针对学龄前儿童的重点工作是（）。

A.协助办理入学手续

B.排查家庭监护缺失风险

C.组织课外兴趣班

D.统计疫苗接种情况

13.某居民咨询低保申请条件，网格员应（）。

A.直接告知具体标准并协助填写表格

B.引导居民到街道政务服务中心咨询

C.查阅最新政策文件后口头解答

D.记录需求并转交社区民政专干处理

14.网格员参与社区垃圾分类宣传时，应重点向居民解释（）。

A.垃圾转运路线

B.不同垃圾桶的颜色标识

C.可回收物的回收价格

D.厨余垃圾的处理技术

15.冬季冰雪天气，网格员的首要巡查任务是（）。

A.统计居民取暖设备使用情况

B.排查小区道路结冰和树木倒伏风险

C.组织扫雪除冰志愿者队伍

D.提醒居民关闭门窗防贼

16.网格员发现网格内某企业夜间违规施工噪音扰民，应联系（）处理。

A.生态环境部门

B.城市管理综合执法部门

C.应急管理部门

D.市场监管部门

17.社区开展“邻里节”活动，网格员的职责不包括（）。

A.收集居民活动需求

B.协调活动场地和物资

C.评估活动效果并反馈

D.决定活动最终方案

18.某租户因工作变动需提前退租，与房东发生租金纠纷，网格员介入调解时应（）。

A.明确判定哪一方违约

B.建议双方通过法律途径解决

C.引导双方协商并记录调解过程

D.要求房东退还全部租金

19.网格员在信息采集时，遇到居民拒绝提供个人信息，正确的处理方式是（）。

A.说明信息用途和保密措施，争取配合

B.